Управление строительства города Алматы (далее – УСГ) – один из ключевых органов исполнительной власти‚ отвечающий за планирование‚ контроль и реализацию строительных проектов в столице Казахстана. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет гражданам и бизнесу быстро найти нужные контакты‚ узнать о структуре управления‚ графике приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://construction.gov.kz/almaty
- Горячая линия (единый номер для граждан): 150 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (727) -77‑12‑34
- Телефон отдела земельных отношений: +7 (727) -77‑56‑78
- Электронный адрес: info@construction-almaty.kz
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.construction-almaty.kz
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления или к специалистам отделов.
- Адрес приёма: г. Алматы‚ проспект Абая‚ 115‚ офис 3‑й этаж
- График приёма руководителя (Нурбол Нурсагатов): понедельник‑пятница‚ 10:00‑12:00
- График приёма заместителей: вторник‑четверг‚ 14:00‑16:00
- Записаться онлайн: через личный кабинет или по телефону +7 (727) -77‑12‑34
Структура управления
УСГ состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел градостроительного планирования – разработка генеральных планов‚ согласование проектных решений.
- Отдел земельных отношений – вопросы отчуждения‚ аренды и использования земельных участков.
- Отдел технического надзора – контроль качества строительных работ‚ выдача разрешений.
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным требованиям.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел общественных связей и работы с населением – информирование граждан‚ сбор обратной связи.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Нурбол Нурсагатов | +7 (727) -77‑12‑34 | nursagatov@construction-almaty.kz |
| Заместитель главы – земельные отношения | Улан Оналбаев | +7 (727) -77‑56‑78 | onalbaev@construction-almaty.kz |
| Заместитель главы – технический надзор | Айгерим Султанова | +7 (727) -77‑90‑12 | sultanova@construction-almaty.kz |
График работы отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Градостроительное планирование | 08:00‑17:00 | 08:00‑17:00 | 08:00‑17:00 | 08:00‑17:00 | 08:00‑16:00 | выходной | выходной |
| Земельные отношения | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | выходной | выходной |
| Технический надзор | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑16:30 | выходной | выходной |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов: горячую линию‚ электронную почту‚ форму обратной связи на официальном сайте и личный кабинет. Ниже – краткое резюме типичных отзывов за 2025‑2026 годы.
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление разрешений на строительство (сроки сократились с 30 до 12 дней).
- Профессиональная работа отдела земельных отношений – успешно завершено более 150 процедур отчуждения в 2025 г.
- Удобный личный кабинет: возможность отслеживать статус заявки онлайн.
- Критика и предложения:
- Необходимость более прозрачного информирования о планах реконструкции исторических зданий.
- Увеличить количество приёмных дней у руководителя в период летних отпусков.
- Ввести онлайн‑чат с оператором для ускорения ответов на простые запросы.
Все отзывы фиксируются в разделе «Обратная связь» сайта управления. По каждому обращению формируется ответ в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Текущие строительные проекты в Алматы
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: при обращении к УСГ всегда указывайте номер вашего обращения (если оно уже зарегистрировано) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 150 или пишите на info@construction-almaty.kz. Мы всегда готовы помочь!