Управление строительной политики (УСП) – один из ключевых органов исполнительной власти города, отвечающий за формирование, реализацию и контроль государственной политики в сфере градостроительства, архитектуры и капитального строительства. УСП работает в тесном взаимодействии с Комитетом по строительству, Департаментом градостроительной политики и другими структурными подразделениями муниципалитета.
Основные задачи Управления
- Разработка и согласование нормативных правовых актов в области застройки и землепользования.
- Контроль за соблюдением градостроительных регламентов и строительных норм.
- Координация проектов капитального строительства и реконструкции объектов городской инфраструктуры.
- Осуществление надзора за строительными площадками, предотвращение загрязнения и нарушение экологических требований.
- Поддержка и развитие исторического центра города, сохранение культурного наследия.
- Взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом: консультирование, прием заявок, рассмотрение жалоб.
Структура Управления
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация градостроительных правил.
- Отдел контроля за строительством – инспекционный надзор, проверка соответствия проектной документации.
- Отдел градостроительного планирования – разработка генеральных планов, схем застройки.
- Отдел архитектурного надзора – оценка соответствия архитектурных решений историческому облику.
- Отдел взаимодействия с населением – прием заявлений, проведение публичных слушаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запросы).
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочий) | ivanov.sp@city.gov.ru |
| Заместитель начальника – нормативно‑правовое обеспечение | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova;mv@city.gov.ru |
| Заместитель начальника – контроль за строительством | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov.an@city.gov.ru |
Контактная информация
Все обращения к Управлению строительной политики могут быть направлены через несколько каналов: телефон, электронную почту, горячую линию, личный кабинет на официальном портале и лично в приемный кабинет.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://city.gov.ru/buildpolicy |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | buildpolicy@city.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://city.gov.ru/lk/buildpolicy |
| Адрес приемного кабинета | ул. Советская, 12, 3‑й этаж, каб. 305, г. Москва, 123456 |
| График личного приема |
|
* При обращении по телефону рекомендуется уточнить номер вашего обращения, чтобы ускорить процесс обработки.
Как подать заявку или получить консультацию
- Через личный кабинет – авторизуйтесь на портале, выберите нужный тип услуги (запрос справки, подача заявления, жалоба) и заполните форму.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, где оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.
- Электронная почта – отправьте письмо с указанием темы, описанием проблемы и приложите необходимые документы на адрес buildpolicy@city.gov.ru.
- Лично – посетите приемный кабинет в рабочие часы, предварительно записавсь онлайн (кнопка «Записаться на приём» на сайте).
Отзывы граждан и оценка работы Управления
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Специальный сервис «Горячая линия качества» – номер 8‑800‑555‑44‑44.
- Публичные слушания и встречи с жителями, анонсируемые в разделе «Анонсы» сайта.
По результатам 2023‑2025 годов средний показатель удовлетворённости граждан работой Управления составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Скорость обработки заявок | Среднее 5 рабочих дней |
| Качество предоставляемой информации | 92 % положительных отзывов |
| Доступность онлайн‑сервисов | 87 % пользователей считают их удобными |
Полезные ссылки
- Нормативные документы и правила застройки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости и объявления
- Контактный центр и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Управление строительной политики готово помочь каждому жителю города в реализации безопасных и комфортных условий для жизни и работы.