Управление ССП – это главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения в Республике Башкортостан. Оно обеспечивает предоставление социальных услуг, выплат, пособий, а также контроль за соблюдением прав граждан.
Основные функции управления
- Организация и контроль за предоставлением пенсий, социальных выплат и пособий.
- Осуществление программ социальной поддержки семей, инвалидов, многодетных и малообеспеченных граждан.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере социальной защиты.
- Взаимодействие с муниципальными органами и другими государственными структурами.
- Разработка и внедрение инновационных сервисов (электронные услуги, личный кабинет).
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (347) -23‑45‑67 | director@ssp.bashkortostan.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (347) -23‑45‑68 | pension@ssp;bashkortostan.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (347) -23‑45‑69 | social@ssp.bashkortostan.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице, выплаты семьям с детьми, инвалидам.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения прав граждан, расследование жалоб.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
Контактная информация
Официальный сайт: https://ssp.bashkortostan.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны справочного отдела:
- +7 (347) -23‑45‑70 (приём звонков с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- +7 (347) -23‑45‑71 (приём звонков с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес для обращений: info@ssp.bashkortostan.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.ssp.bashkortostan.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (347) -23‑45‑70.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Кабинет № 105 |
Отзывы и оценки работы управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления ССП на официальном портале Госуслуги или через раздел «Отзывы» на сайте управления. Ниже приведены типичные категории отзывов:
- Положительные – быстрый отклик, профессиональное обслуживание.
- Нейтральные – уточнение сроков рассмотрения заявлений.
- Отрицательные – задержки в выплатах, недостаточная информированность.
Для просмотра статистики удовлетворённости гражданом перейдите по ссылке: https://ssp.bashkortostan.ru/otzivy.
Важно: При обращении в Управление ССП рекомендуется иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение конкретной социальной выплаты (пенсия, пособие, субсидия и т.д.). Все обращения, как в электронном виде, так и в личном приёме, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О социальной защите населения» и региональными нормативными актами;