Общее описание
Управление спецсвязи по Республике Татарстан (далее – УСС) – это государственный орган‚ отвечающий за организацию‚
развитие и контроль над специальными средствами связи‚ используемыми в государственных‚ муниципальных и
коммерческих структурах республики. Основные задачи управления: обеспечение надёжной и защищённой связи‚
внедрение современных технологических решений‚ контроль за соблюдением нормативных актов в сфере спецсвязи.
Контактная информация
Официальный сайт
https://uss.tatarstan.ru
Горячая линия
8 (843) -77‑55‑55 – круглосуточный приём звонков от граждан и организаций.
Приём заявок‚ консультаций и экстренных вопросов.
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (843) -77‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел технической поддержки: +7 (843) -77‑55‑56 (доб. 202)
- Отдел лицензирования: +7 (843) -77‑55‑57 (доб. 303)
- Отдел кадров: +7 (843) -77‑55‑58 (доб. 404)
Электронный адрес
info@uss.tatarstan.ru – общие запросы и предложения.
licensing@uss.tatarstan.ru – вопросы лицензирования и сертификации.
support@uss;tatarstan.ru – техническая поддержка.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет‚
где можно:
- Отправлять и отслеживать заявки.
- Получать электронные копии лицензий и сертификатов.
- Вести переписку с сотрудниками управления.
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений.
Личный приём
Приём граждан и представителей организаций проводится в Главном офисе УСС по адресу:
г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Приём заявок по предварительной записи возможен через онлайн‑форму
или по телефону горячей линии.
Отделы управления
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий‚ контроль за их соблюдением.
- Отдел технической поддержки – обслуживание и ремонт оборудования спецсвязи.
- Отдел разработки и внедрения новых технологий – исследование‚ тестирование и внедрение современных решений.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор‚ аттестация и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационной безопасности – защита каналов связи от несанкционированного доступа.
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович – заместитель министра связи и информатизации Республики Татарстан.
- Заместитель главы по лицензированию: Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель главы по технической поддержке: Сидоров Алексей Николаевич.
- Главный специалист по информационной безопасности: Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить
своё мнение о работе управления. Ниже приведены примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативную помощь в получении лицензии. Всё прошло быстро и без лишних вопросов» – ООО «ТехСвязь».
- «Сотрудники отдела технической поддержки профессиональны‚ но хотелось бы более гибкого графика выездов» – ИП Иванов А. С.
- «Отличный сервис горячей линии – ответили в течение 2 минут и помогли решить проблему» – Житель г. Казани.
Управление регулярно публикует статистику обработанных заявок и результаты опросов удовлетворённости
(см. раздел «Статистика и отчёты»).
Важно: перед посещением личного приёма рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму
или по телефону горячей линии‚ чтобы избежать очередей и получить квалифицированную помощь в нужное время.