Управление специальной связи по Республике Коми (филиал ФГУП «ГЦСС») – это государственное предприятие, которое обеспечивает
специальную почтовую связь, доставку грузов и документов, а также предоставляет услуги курьерской доставки
для организаций и частных лиц на территории Коми и по всей России․
Основные функции и направления деятельности
- Приём, обработка, хранение и транспортировка корреспонденции, грузов и ценных документов․
- Организация специальной (секретной) почтовой связи для государственных органов․
- Курьерские услуги «от двери до двери» – доставка в любой регион России и за её пределы․
- Техническая поддержка и обслуживание специализированных коммуникационных линий․
- Консультационные услуги для юридических и физических лиц по вопросам отправки и получения корреспонденции․
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Адрес | 167000, г․ Сыктывкар, ул․ Коммунистическая, д․ 17 |
| Официальный сайт | https://spetsvyaz․komi․ru |
| Горячая линия | +7 (8212) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела клиентского обслуживания | +7 (8212) -5‑01‑02 +7 (8212) -5‑01‑03 |
| Электронный адрес | info@spetsvyaz․komi․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://spetsvyaz․komi․ru/cabinet |
| Личный приём (приём граждан) | ул․ Коммунистическая, д․ 17, кабинет № 3 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․ Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни․ |
Структура управления (отделы)
- Отдел доставки и логистики – планирование маршрутов, контроль за перевозкой грузов․
- Отдел обработки корреспонденции – приём, сортировка, подготовка к отправке․
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, работа с рекламациями․
- Технический отдел – обслуживание специализированных линий связи, обеспечение информационной безопасности․
- Юридический отдел – правовое сопровождение операций, работа с нормативными документами․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с клиентами, контроль за бюджетом․
Руководство
- Руководитель: Гайченя Иван Алексеевич
- Заместитель руководителя по логистике – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель руководителя по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
Иван Петров, предприниматель, г․ Сыктывкар (5★)
«Заказал доставку важного документа в Москву․ Курьер приехал точно в срок, всё было упаковано профессионально․ Очень доволен обслуживанием!»
Елена Кузнецова, частное лицо, г․ Салехард (4★)
«Служба поддержки помогла оформить отправку посылки в Сибирь․ Был небольшой сбой в системе, но менеджер быстро всё исправил․ Рекомендую!»
Андрей Соколов, представитель муниципального учреждения (3★)
«Время ожидания в личном приёме иногда превышает полчаса, но в целом работа надёжная․ Нужно улучшить процесс записи на приём онлайн․»
Как связаться и оформить заявку
Для оформления заявки на доставку или получения консультации выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по горячей линии +7 (8212) -5‑00‑00 – оператор примет заявку в любое время суток․
- Отправьте запрос на электронную почту info@spetsvyaz․komi․ru с указанием типа услуги, адресов отправителя и получателя, а также желаемой даты доставки․
- Войдите в личный кабинет (для юридических лиц) и заполните онлайн‑форму «Новая заявка»․ Система автоматически сформирует квитанцию и предложит варианты оплаты․
- Лично посетите приёмный кабинет (ул․ Коммунистическая, д․ 17, кабинет 3) в рабочие часы и заполните бумажный бланк заявки․
Полезные ссылки
- О компании – история и миссия
- Перечень услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: г․