Управление соцзащиты населения Тульской области (далее – УСЗ) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, обеспечение прав и интересов граждан, нуждающихся в социальной помощи, а также контроль за соблюдением законодательства в этой сфере․
Основные направления деятельности
- Выдача социальных пособий и выплат (пособие по временной нетрудоспособности, детские пособия, выплаты семьям с детьми и др․)․
- Организация и контроль работы центров социальной помощи․
- Оказание юридической и психологической помощи гражданам․
- Ведение реестра инвалидов и пенсионеров․
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере труда и занятости․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://soczashchita․tulreg․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (4872) -5‑55‑55
- Отдел выплат: +7 (4872) -5‑55‑56
- Отдел социальной помощи: +7 (4872) -5‑55‑57
- Приёмная по вопросам инвалидности: +7 (4872) -5‑55‑58
Электронный адрес
info@tulsoczashchita․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок используйте личный кабинет гражданина․ Регистрация доступна 24/7․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: 630012, г․ Тула, ул․ Советская, 12․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы управления
- Отдел выплат и пособий – обработка заявлений на денежные выплаты․
- Отдел социальной помощи – работа с многодетными семьями, пенсионерами, инвалидами․
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов граждан․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство управления
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте․
- «Благодарю за быструю помощь в получении пособия по беременности․ Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно․» – Мария, 34 года, г․ Тула․
- «Служба поддержки в личном кабинете работает без перебоев, удобно отслеживать статус заявления онлайн․» – Алексей, 45 лет, г․ Теплоизол․
- «Было трудно записаться на приём, но после звонка в горячую линию всё уладилось․ Спасибо за индивидуальный подход!» – Светлана, 62 года, г․ Тула․
- «Нужна была консультация по правам инвалидов․ Юрист из отдела правовой поддержки помог собрать все необходимые документы за один день․» – Дмитрий, 28 лет, г․ Тула․
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в УСЗ следующими способами:
- Через горячую линию – оператор уточнит необходимые документы и подскажет ближайшее отделение․
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Посетив приёмную в рабочие часы (см․ график выше) с оригиналами и копиями требуемых документов․
- Через личный кабинет – загрузка сканов и подпись электронной подписью․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные правовые акты
- Новости и актуальная информация
- Контактная информация в разрезе подразделений
Дата актуализации информации: 27 июня 2026 г․