Управление соцзащиты населения Кировской области (УСН КО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также поддержки инвалидов и пожилых граждан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Общая информация
- Юридический адрес: 603000, г. Киров, ул. Советская, д. 12
- Почтовый адрес: 603000, г. Киров, 603000, Россия
- ИНН / КПП: 6104012345 / 610401001
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑01‑23 | ivanov.sp@kir.gov.ru |
| Заместитель главы по соцполитике | Петрова Марина Викторовна | +7 (8332) -5‑01‑24 | petrova.mv@kir.gov.ru |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8332) -5‑01‑25 | smirnov.an@kir.gov.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, оформление пенсий, выплаты.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и регулярной помощи малоимущим семьям.
- Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитация, социальные услуги.
- Отдел детско‑семейной политики – выплаты на детей, материнский капитал, детские сады.
- Отдел миграционной политики – помощь мигрантам и беженцам в вопросах соцзащиты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и заявлений, а также доступа к электронным услугам, используйте официальный портал:
https://socprotection.kir.gov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пенсионный отдел | +7 (8332) -5‑02‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи | +7 (8332) -5‑02‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел поддержки инвалидов | +7 (8332) -5‑02‑12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел детско‑семейной политики | +7 (8332) -5‑02‑13 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте общий почтовый ящик:
info@socprotection.kir.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление онлайн (пенсия, соцпомощь, льготы).
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить электронные копии справок и решений.
- Внести изменения в персональные данные.
Регистрация доступна по ссылке: https://socprotection.kir.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.
9.1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
9.2 График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес (офис) |
|---|---|---|---|
| Пенсионный отдел | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | ул. Советская, д. 12, кабинет 101 |
| Отдел социальной помощи | Вт, Чт | 09:30‑13:00, 14:30‑18:00 | ул. Советская, д. 12, кабинет 102 |
| Отдел поддержки инвалидов | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Советская, д. 12, кабинет 103 |
| Отдел детско‑семейной политики | Вт, Чт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | ул. Советская, д. 12, кабинет 104 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн-форма на сайте: https://socprotection.kir.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@socprotection.kir.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (возможность оставить голосовое сообщение)
- Книга жалоб и предложений: размещена в приёмной зоны (офис 1, 1‑й этаж)
Пример типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за быстрый отклик и помощь в получении единовременной выплаты. Профессионализм на высоте!»
«Приём в пенсионном отделе был затруднён из‑за длительного ожидания. Рекомендую ввести электронную очередь.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Перечень электронных услуг
- Актуальные новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации:
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!