Управление соцзащиты Йошкар‑Олы (далее – УСО) является структурным подразделением Министерства труда и социальной защиты Республики Марий Эл. Оно осуществляет реализацию государственных программ в сфере социальной защиты населения, выдачу пособий, пенсионных выплат, помощь семьям с детьми, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс УСО – https://socprotection-yoshkarola.ru. На сайте размещены:
- Актуальная информация о льготах и пособиях;
- Онлайн‑заявления и формы для скачивания;
- Календарь приёма граждан;
- Контактные данные всех отделов;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявок.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑22‑33 (бесплатный звонок по России);
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
Основные телефонные линии УСО:
- Главный приёмный телефон: +7 (8362) -5‑22‑44 (пн‑пт 9:00‑18:00);
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8362) -5‑33‑55;
- Отдел помощи семьям с детьми: +7 (8362) -5‑44‑66;
- Отдел социальной помощи инвалидам: +7 (8362) -5‑55‑77;
- Экстренный приём (только в рабочие часы): +7 (8362) -5‑66‑88.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@socprotection-yoshkarola.ru – общие вопросы;
- pension@socprotection-yoshkarola.ru – вопросы пенсионного обеспечения;
- family@socprotection-yoshkarola.ru – помощь семьям с детьми.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и:
- Отправлять онлайн‑заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Сохранять историю обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑запись на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Телефон +7 (8362) -5‑22‑44 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни приём осуществляется в соответствии с общегосударственным графиком государственных учреждений.
Отделы управления - Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт страховых выплат.
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал.
- Отдел социальной помощи инвалидам – льготы, компенсации, реабилитация.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости;
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (8362) -5‑22‑44 доб. 101 | director@socprotection-yoshkarola.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8362) -5‑33‑55 доб. 202 | pension@socprotection-yoshkarola.ru |
| Заместитель директора по работе с семьями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8362) -5‑44‑66 доб. 303 | family@socprotection-yoshkarola.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных через форму обратной связи сайта:
«Благодарю сотрудников УСО за быстрый расчёт пенсии. Оформление заняло всего два дня, а сотрудники были вежливыми и профессиональными.» – П. С., пенсионер.
«Помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Онлайн‑заявление было простым, а в личном кабинете сразу увидела статус заявки.» – А. М., молодая мама.
«Отдел реабилитации предоставил необходимую техническую помощь. Очень доволен уровнем сервиса.» – В. Т., инвалид I группы.
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная консультация, лучше всего воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑22‑33 или написать на info@socprotection-yoshkarola.ru. Для записи на личный приём используйте онлайн‑форму записаться на приём.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте.