Управление социальной защиты (УСЗ) – один из ключевых органов муниципальной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения Петрозаводского городского округа․ В его компетенции – выплата пенсий, пособий, предоставление социальных услуг, поддержка инвалидов, пожилых людей и семей с детьми․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://uszn-petrozavodsk․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон(ы) отдела по работе с гражданами:
- +7 (8142) -3‑44‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- +7 (8142) -3‑44‑66 (приём заявок по соц‑защите)
- Электронный адрес: info@uszn-petrozavodsk․ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk․uszn-petrozavodsk․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в личный приём руководителя управления․
- Адрес: проспект Ленина, д․ 2, 3‑й этаж, г․ Петрозаводск, Республика Карелия, 185000
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑13:00 и 14:30‑17:00 (по предварительной записи)
- Контактное лицо: старший специалист Иванова Елена Петровна
- Телефон для записи: +7 (8142) -3‑44‑77
Отделы управления
УСЗ состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел пенсионного обеспечения
- Контактный телефон: +7 (8142) -3‑44‑88
- График работы: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00
- Услуги: назначение и выплата пенсий, пересмотр размеров, консультации по пенсионным правам․
- Отдел пособий и социальных выплат
- Контактный телефон: +7 (8142) -3‑44‑99
- График работы: понедельник‑пятница, 9:00‑17:30
- Услуги: выплаты по безработице, пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, детские пособия․
- Отдел социальной помощи инвалидам и пожилым людям
- Контактный телефон: +7 (8142) -3‑55‑00
- График работы: понедельник‑четверг, 9:00‑18:00; пятница, 9:00‑16:00
- Услуги: предоставление льгот, социального обслуживания, помощь в получении средств реабилитации․
- Отдел работы с многодетными семьями
- Контактный телефон: +7 (8142) -3‑55‑11
- График работы: понедельник‑пятница, 9:00‑17:00
- Услуги: детские пособия, субсидии на жильё, программы поддержки семей․
- Отдел правовой информации и юридической помощи
- Контактный телефон: +7 (8142) -3‑55‑22
- График работы: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00
- Услуги: бесплатные консультации, подготовка правовых документов, помощь в обжаловании решений․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Сергей Алексеевич Кузнецов | +7 (8142) -3‑44‑33 | kuznetsov@uszn-petrozavodsk․ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Марина Викторовна Соловьева | +7 (8142) -3‑44‑44 | soloveva@uszn-petrozavodsk․ru |
| Главный специалист по работе с документами | Андрей Николаевич Петров | +7 (8142) -3‑44‑55 | petrov@uszn-petrozavodsk․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Петрозаводска․ Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы управления․
- Ирина, 62 года: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии․ Всё сделали в срок, без лишних вопросов․»
- Алексей, 35 лет, безработный: «Горячая линия работает отлично, но в личный приём приходилось ждать более часа․ Надеюсь, улучшат запись онлайн․»
- Светлана, мать троих детей: «Отдел многодетных семей помог оформить субсидию на жильё․ Персонал вежливый, но иногда трудно дозвониться по телефону․
- Виктор, инвалид 1 группы: «Очень ценю работу отдела социальной помощи․ Получил необходимые средства на реабилитацию, однако оформление заняло почти месяц․
Как подать заявление онлайн
Для удобства граждан в личном кабинете реализованы следующие функции:
- Регистрация и подтверждение личности через ЕГРН․
- Выбор типа услуги (пенсия, пособие, соцпомощь и т․д․)․
- Заполнение электронных форм и загрузка сканов документов․
- Отслеживание статуса заявления в реальном времени․
- Получение электронных справок и выписок․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, на какую социальную выплату я имею право?
Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором на официальном сайте или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33․
Какие документы нужны для получения пенсии?
Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из неё), справка о доходах за последний год․
Можно ли подать заявление на льготы, находясь за пределами Петрозаводска?
Да, через личный кабинет или по почте с приложением заверенных копий документов․
Контактные данные в виде карты
Для удобства навигации на сайте размещена интерактивная карта с указанием всех отделений управления․
Посмотреть на карте
Дата актуализации информации: