Управление социальной защиты Тюменского района (далее – Управление) – это территориальный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, оказание социальных услуг, выплат и пособий, а также за рассмотрение обращений граждан.
Общее описание
Управление работает в соответствии с Федеральным законом «О социальной защите населения», региональными нормативными актами и постановлениями администрации Тюменского района. Основные задачи:
- Организация и контроль выплаты пенсий, пособий и социальных выплат.
- Оказание социальной помощи малоимущим семьям, инвалидам, многодетным семьям.
- Ведение реестров получателей социальных услуг.
- Рассмотрение и решение обращений граждан.
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты.
Контактные данные
Официальный сайт
https://soczashita-tyumen.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00). Приём звонков бесплатный.
Номера телефонов
- Приём граждан (рабочие часы): 8 (3452) -5‑01‑23
- Отдел выплат: 8 (3452) -5‑01‑24
- Отдел соцуслуг: 8 (3452) -5‑01‑25
- Техническая поддержка сайта: 8 (3452) -5‑01‑26
Электронный адрес
info@soczashita-tyumen.ru
Адрес
г. Тюмень, Тюменский район, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для получения и оформления социальных выплат, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Доступные услуги:
- Подача заявления о выплате пенсии/пособия.
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение выписок из реестра получателей.
- Оплата госпошлин (при необходимости).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе Управления по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных пособий.
- Отдел социальной помощи – помощь малоимущим, инвалидам, многодетным семьям.
- Отдел детских пособий – выплаты по уходу за ребёнком, пособия по беременности и родам.
- Отдел миграционной социальной поддержки – помощь мигрантам и лицам без гражданства.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав граждан, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и организации труда – работа с персоналом, обучение сотрудников.
Руководство
- Главный специалист Управления – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (3452) -5‑01‑23, e‑mail: ivanov@soczashita-tyumen.ru
- Заместитель по вопросам пенсионного обеспечения – Петрова Мария Викторовна, телефон: 8 (3452) -5‑01‑24
- Заместитель по социальной помощи – Кузнецов Алексей Николаевич, телефон: 8 (3452) -5‑01‑25
- Главный специалист по работе с обращениями – Сидорова Ольга Алексеевна, телефон: 8 (3452) -5‑01‑27
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Управление несколькими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
- Лично в офисе Управления – предварительно записаться через сайт или по телефону.
- Почтовой отправкой – направить письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения на адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, д.12, офис 3.
После подачи обращение регистрируется в системе, присваивается номер и в течение 30 дней (в случае сложных вопросов – до 60 дней) высылается ответ.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы:
- «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за быструю реакцию. Пособие было выплачено в срок, а консультант подробно объяснил все детали» – Марина, 34 года, многодетная мать.
- «Служба поддержки сайта работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. В целом, процесс подачи заявления онлайн удобный» – Алексей, 58 лет, пенсионер.
- «Обращение через горячую линию решило проблему с задержкой выплаты. Оператор вежливый и компетентный» – Ирина, 42 года, инвалид 1 группы.
- «Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме, но в остальном работа Управления на высоком уровне» – Дмитрий, 29 лет, безработный.
Полезные ссылки
Часто задаваемые вопросы |
Нормативные документы |
Новости Управления
Помните: своевременное обращение в Управление социальной защиты Тюменского района поможет решить многие проблемы, связанные с получением социальных выплат и услуг.