Управление социальной защиты Тамбовской области – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, детей и инвалидов в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты, оформить услуги и получить ответы на вопросы.
Руководство управления
- Глава управления – Марина Владимировна Макова, министр социальной защиты и семейной политики Тамбовской области (назначена в 2024 г.)
- Заместитель главы – Иван Сергеевич Петров, заместитель министра по вопросам пенсионного обеспечения
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Николаевна Сидорова
Контактные данные руководства
| Телефон (служебный): | +7 (4752) -0‑01‑01 |
| Электронная почта: | makova@social.tambov.gov.ru |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных накоплений.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и регулярной помощи малоимущим семьям.
- Отдел защиты прав детей – работа с детскими домами, прием заявок о нарушении прав детей.
- Отдел помощи инвалидам – выдача льгот, пособий, организация реабилитационных программ.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнский капитал, программы «Семья».
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Контактные данные для обращения граждан
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://social.tambov.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 (4752) -0‑02‑02 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@social.tambov.gov.ru |
| Факс | +7 (4752) -0‑03‑04 |
| Почтовый адрес | 630001, г. Тамбов, ул. Советская, 1 |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или воспользоваться специальным сервисом на официальном сайте управления:
- Ссылка на личный кабинет: https://social.tambov.gov.ru/lk
- Регистрация – простая форма, требующая ФИО, СНИЛС и подтверждения через СМС.
- В кабинете можно оформить:
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Запросы о льготах
- Записаться на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководства и специалистов.
| Кому записаться: | Глава управления – Марина Макова |
| График приёма: | Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 |
| Как записаться: |
|
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | +7 (4752) -0‑11‑11 |
| Отдел социальной помощи | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | +7 (4752) -0‑12‑12 |
| Отдел защиты прав детей | Пн‑Пт 9:00‑16:00 | +7 (4752) -0‑13‑13 |
| Отдел помощи инвалидам | Пн‑Пт 9:00‑17:30 | +7 (4752) -0‑14‑14 |
| Отдел семейной политики | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | +7 (4752) -0‑15‑15 |
Как оставить отзыв / пожаловаться
Граждане могут оставить отзыв о работе управления или подать жалобу через несколько каналов:
- Электронный сервис «Обращения граждан» на официальном сайте: https://social.tambov.gov.ru/obrascheniya
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует жалобу и выдаёт номер обращения).
- Почтовой корреспонденцией на адрес: 630001, г. Тамбов, ул. Советская, 1, отдел «Контроль качества».
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отследить статус рассмотрения в личном кабинете или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить пенсию онлайн?
– Войдите в Личный кабинет Госуслуг, выберите услугу «Пенсия», заполните форму и загрузите сканированные копии документов. После проверки заявка будет одобрена в течение 30 дней. - Какие документы нужны для получения социальной помощи?
– Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (форма 2‑ндфл), заявление (скачать на сайте). - Можно ли получить льготы по инвалидности, если я переехал в другой район?
– Да. Подавайте заявление в отдел помощи инвалидам по месту нового проживания; ваш статус будет перенесён автоматически после проверки. - Как записаться на бесплатную консультацию юриста?
– Через личный кабинет в разделе «Консультации», выбрав «Юридическая поддержка», или позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Госуслуги – Личный кабинет
- Портал администрации Тамбовской области
- Российская газета – официальные публикации
Управление социальной защиты Тамбовской области стремится обеспечить каждому жителю региона доступ к необходимой поддержке, своевременно отвечать на обращения и повышать качество предоставляемых услуг. Пользуйтесь официальными каналами связи, оформляйте заявки онлайн и следите за новостями на сайте, чтобы быть в курсе всех изменений в социальной политике области.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно проверить в любой момент через личный кабинет или по телефону горячей линии.