Управление социальной защиты (УСЗН) Советского района города Минска — это ключевой государственный орган, обеспечивающий реализацию социальной политики на территории района. В структуру управления также тесно интегрирован Территориальный центр социального обслуживания населения (ТЦСОН) Советского района, который занимается непосредственным оказанием социальных услуг, включая помощь на дому. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.
Описание деятельности
Главная задача Управления соцзащиты Советского района, обеспечение мер государственной поддержки уязвимых слоев населения. Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, различных видов пособий (в т.ч. пособий на погребение), предоставление льгот и гарантий.
Отделение социальной помощи на дому (в структуре ТЦСОН Советского района) оказывает как бесплатные, так и дополнительные платные социальные услуги. Перечень платных услуг, не входящих в базовый государственный перечень, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от №1218 и предоставляется с учетом норм и нормативов обеспеченности граждан этими услугами.
Контакты для обращений
По всем вопросам, касающимся социальной защиты, пенсионного обеспечения, назначения пособий и льгот, граждане могут обращаться по следующим контактным данным:
- Адрес: 220123, г. Минск, улица Веры Хоружей, дом 24, корпус 1, комната 1 (здание администрации Советского района, ст. метро «Площадь Якуба Коласа»)
- Номера телефонов:
- Приемная/справочная: +375 (17) -56-09-96
- Факс: +375 (17) -97-88-57
- Дополнительный телефон: +375 (17) -97-88-72
- Консультация по социальным вопросам (мобильный): +375 (44) -82-97-76
- Электронный адрес: soc-sov@mintrud.by
Официальный сайт
Основная информация о работе управлений социальной защиты г. Минска размещена на официальном портале Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь, а также на сайте администрации Советского района. Актуальные новости, перечни документов и административные процедуры можно найти на этих государственных ресурсах.
Горячая линия
Для оперативного решения острых вопросов и получения разъяснений по действующему законодательству работает горячая телефонная линия. Режим работы горячей линии: ежедневно с 11:00 до 13:00. Телефон горячей линии: +375 (17) -73-42-63.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за назначением пенсий, пособий и предоставления документов создана единая автоматизированная информационная система. Личный кабинет гражданина доступен на портале социальных услуг Республики Беларусь. Авторизация происходит с использованием идентификационного номера (как в системе ЕРИП) или через мобильную цифровую подпись. В личном кабинете можно подать заявление на получение пособия на погребение, детские пособия и другие выплаты.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в установленные часы. Для решения сложных вопросов, требующих очного разбирательства, гражданам необходимо обращаться в кабинет №1 по адресу: ул. Веры Хоружей, 24, корп. 1.
График приема:
- Понедельник ⏤ Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: для посещения управления инвалидами предусмотрена возможность предварительного информирования о визите и объеме требуемой ситуационной помощи.
Отделы и структура
Управление включает в себя несколько профильных секторов и отделов для разделения функционала:
- Отдел социальной защиты: занимается назначением семейных пособий, государственной адресной социальной помощью, льготами.
- Отдел пенсионного обеспечения: работа с пенсионерами, перерасчет пенсий, оформление документов для выплат.
- Сектор субсидий и компенсаций: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
- ТЦСОН Советского района: отделение социальной помощи на дому, социальное обслуживание одиноких и нетрудоспособных граждан.
Также в районе функционирует Советский районный отдел Минского городского управления Фонда социальной защиты населения, который отвечает за сбор обязательных страховых взносов и финансирование выплат.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты администрации Советского района г. Минска:
- Начальник управления: Гончар Елена Владимировна
- Кабинет начальника: № 26
- Телефон начальника: +375 (17) -97-88-72
Личный прием у руководства ведется по предварительной записи или в установленные для руководства дни приема.
Отзывы
Согласно отзывам граждан, оставленным на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) и в каталогах компаний (Cataloxy), работа Управления соцзащиты Советского района оценивается по-разному. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов ТЦСОН, оказывающих помощь на дому, а также оперативность назначения пособий при полном пакете документов. В критических отзывах граждане иногда указывают на очереди в часы пик и сложности дозвона по стационарным телефонам, однако наличие мобильного номера для консультаций (+375 44 782 97 76) частично решает эту проблему.