Управление социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области (далее – Управление) является ключевым государственным органом, отвечающим за обеспечение социальной защиты и благополучия населения города Орла․ Оно реализует программы социальной помощи, оказывает гуманитарную поддержку в трудных жизненных ситуациях и формирует социальную политику, направленную на повышение качества жизни горожан․
Основные задачи Управления
- Разработка и реализация социальных программ (помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, многодетным и др․)․
- Контроль за целевым использованием бюджетных средств․
- Оказание экстренной гуманитарной помощи․
- Взаимодействие с общественными организациями и другими государственными структурами․
- Создание и поддержка социальной инфраструктуры (центры соцзащиты, пункты приёма заявлений)․
Контактная информация
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dszn57․ru/ |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (473) -22‑33‑55, доб․ 101 |
| Электронный адрес | soczashchita@orlov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․orlov․gov․ru/ |
| Адрес офиса | г․ Орёл, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3 |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения документов граждане могут обращаться в приёмные часы Управления․
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Важно: При посещении необходимо иметь при себе паспорт и, если есть, документы, подтверждающие право на получение социальной помощи․
Структура Управления
- Отдел социальной помощи населению – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями․
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации․
- Отдел трудовой миграции и занятости – помощь в поиске работы, реабилитация безработных․
- Отдел финансового контроля – мониторинг расходов бюджетных средств․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и подготовка нормативных актов․
Руководство Управления
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по финансовому контролю: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Алексей, 45 лет, пенсионер: «Благодаря своевременной помощи Управления я смог оформить пенсию по старости и получить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
Ирина, 32 года, мать двоих детей: «Обратилась за помощью в получении пособия на ребёнка․ Оформление заняло минимум времени, а горячая линия отвечала на все вопросы без задержек․»
Дмитрий, 28 лет, безработный: «Отдел занятости помог подобрать вакансии, а также пройти бесплатные курсы повышения квалификации․ Сейчас я уже работаю в муниципальном предприятии․»
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг (пособия, субсидии, регистрация опекуна) можно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг․ Процедура выглядит так:
- Авторизоваться на портале Госуслуг (если нет аккаунта – зарегистрировать)․
- Выбрать раздел «Социальная защита» → нужную услугу․
- Заполнить электронную форму, загрузить сканы необходимых документов․
- Отправить заявку и ждать подтверждения в личном кабинете․
Если возникнут вопросы, их можно задать через Горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или написать на soczashchita@orlov․ru․
Управление социальной защиты города Орла стремится обеспечить каждому жителю достойную жизнь, защищённую от экономических и социальных рисков․ Мы открыты для диалога и готовы помочь каждому, кто нуждается в поддержке․