Управление социальной защиты населения ВАО – это государственный орган, отвечающий за реализацию федеральной и муниципальной политики в сфере социальной защиты: пенсионные выплаты, пособия, компенсации, поддержка инвалидов, семей с детьми, пожилых граждан и др.
Контактная информация
- Официальный сайт: usznvao.mos.ru
- Адрес: 107023, г. Москва, Восточный административный округ, ул. Буженинова, 12
- Ближайшие станции метро: Электрозаводская (≈ 685 м), Семёновская (≈ 875 м), Преображенская площадь (≈ 1 км)
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с пенсионерами: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@usznvao.mos.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения большинства услуг достаточно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на пенсию, пособия, компенсации;
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата государственных услуг;
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: ул. Буженинова, 12, офис 3, г; Москва, 107023
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Общие вопросы, запись на приём |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Пенсионные вопросы |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Вопросы инвалидов и ветеранов |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Семейные пособия, детские выплаты |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Трудоустройство, центр занятости |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записи на приём или позвонить по телефону справочной службы.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по вопросам пенсионного страхования.
- Отдел социальной помощи инвалидам – выдача инвалидных карт, компенсаций за реабилитацию, льготных путевок.
- Отдел поддержки семей с детьми – детские пособия, материнский капитал, услуги по дошкольному образованию.
- Отдел помощи пожилым гражданам – социальные выплаты, льготный проезд, программы «домашний патронат».
- Отдел занятости населения – центр занятости, программы переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел работы с ветеранами – льготы, компенсации, социальные программы для ветеранов Великой Отечественной войны и иных конфликтов.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов, защита прав граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@usznvao.mos.ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) | marina.petrov@usznvao.mos.ru |
| Заместитель директора по работе с инвалидами | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) | alexey.smirnov@usznvao.mos.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги за 2025‑2026 годы, средний рейтинг Управления социальной защиты населения ВАО составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрое оформление пенсий и пособий (сроки от 5 до 12 дней).
- Вежливый и компетентный персонал в приёмных.
- Удобный личный кабинет и возможность получения большинства справок онлайн.
Критика в основном касается:
- Перегруженности телефонных линий в часы пик.
- Необходимости более чёткого информирования о порядке подачи документов в электронном виде.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Управление социальной защиты населения Восточного административного округа Москвы – ключевой институт, обеспечивающий социальную поддержку жителей ВАО. Благодаря развитой сети электронных сервисов, широкому перечню отделов и доступному личному приёму, граждане могут получать необходимые выплаты и консультации в удобное для себя время.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет. Помните, что своевременное обращение к специалистам управления поможет решить проблему быстрее и без лишних бюрократических проволочек.