Управление социальной защиты населения (далее – УСЗ) является структурным подразделением Департамента социального развития Тюменской области.
Главная задача управления – обеспечение населения Тюмени и Тюменского района доступными и качественными социальными услугами, защита прав граждан, а также реализация государственных программ в сфере социальной поддержки.

Руководство

• Начальник управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по социальным программам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель начальника по правовым вопросам: Смирнов Алексей Михайлович

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, оформление пенсий, социальные выплаты.
2. Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и регулярной помощи малоимущим семьям.
3. Отдел защиты прав детей – работа с детскими домами, прием заявок по вопросам опеки и попечительства.
4. Отдел занятости и профессионального переобучения – содействие в трудоустройстве, программы переподготовки.
5. Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации, подготовка правовых документов.
6. Отдел информационных технологий и личных кабинетов – техническая поддержка электронных сервисов.

Контактная информация

Официальный сайт: https://usoz.tmn.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00

Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑30‑00

Электронный адрес: info@usoz.tmn.ru

Личный кабинет гражданина: https://lk.usoz.tmn.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок онлайн.

Почтовый адрес:
625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27, офис 409

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (суббота и воскресенье – выходные).
• Адрес приёма: ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27, офис 409 (вход со стороны улицы Пушкина).
• Как записаться:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
  2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
  3. Получите подтверждение на электронную почту или в SMS.

Как оформить личный кабинет

1. Перейдите на сайт usoz.tmn.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Подать заявление на получение социальной помощи;
   • Отследить статус уже поданных заявлений;
   • Скачать справки и выписки;
   • Записаться на личный приём;
   • Получить консультацию онлайн.

Отзывы граждан

Система сбора отзывов реализована через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел качества обслуживания.
• Портал Госуслуги – оценка работы конкретного отделения и специалиста.

Ниже – пример типовых отзывов (анонимизировано):

«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативное оформление единовременной выплаты. Оформление заняло 2 дня, а сотрудники вежливы и помогли собрать все необходимые документы».

«Служба юридической поддержки помогла решить вопрос с неправомерным выселением. Консультация была бесплатной, а решение – в пользу семьи».

Полезные ссылки

• Отчёты о работе управления
• Новости и анонсы мероприятий
• Вакансии в управлении
• Часто задаваемые вопросы

Дата актуализации информации: