Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Главное назначение учреждения – обеспечение населения Тольяттинского городского округа социальными льготами, выплатами, компенсациями и другими видами социальной помощи, а также реализация государственных программ в сфере социальной защиты.

Контактная информация

Официальный сайт: https://mfc63.samregion.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.mfc63.samregion.ru
Горячая линия (социальные вопросы): 8‑800‑100‑00‑80
Телефон справочного отдела: 8 (8452) -23‑45
Электронный адрес: info@social.tl.samregion.ru

Адреса офисов

Главный офис (Центральный округ):
59 Октябрьская улица, г. Тольятти, Самарская область, 445000
Отдел по приёму граждан:
Площадь Свободы, 9, г. Тольятти, Самарская область, 445000

График работы

Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
Воскресенье	выходной

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (8452) -23‑45. Приём проводится в отделе, отвечающем за ваш вопрос.

Структура управления (отделы)

Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультирование по пенсионным вопросам.
Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, материальная помощь семьям с детьми, многодетным и инвалидам.
Отдел льгот и субсидий – оформление льгот на проезд, коммунальные услуги, жилищные субсидии.
Отдел трудовой миграции и занятости – содействие в трудоустройстве, программы переобучения.
Отдел правовой поддержки – юридическая консультация, помощь в подготовке документов.
Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», техническая поддержка.

Руководство

Руководитель управления	Щербицкая Оксана Владимировна
Заместитель руководителя по социальной помощи	Иванов Сергей Петрович
Заместитель руководителя по пенсионному обеспечению	Кузнецова Елена Михайловна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную линию и портал «Госуслуги». Они помогают понять сильные и слабые стороны работы управления.

Положительные отзывы

«Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина П., 2025 г.
«Отличный личный кабинет: все документы загружаются без проблем, статус заявки видно в реальном времени» – Алексей К., 2024 г.
«Горячая линия отвечает быстро, даже в выходные дни» – Ирина С., 2023 г.

Критические отзывы

«Долго ожидал в очереди без предварительной записи, пришлось ждать более часа» – Дмитрий В., 2025 г.
«Сайт иногда «зависает», не удаётся загрузить сканированные документы» – Ольга Т., 2024 г.
«Не все сотрудники знают последние изменения в законодательстве о льготах» – Николай М., 2023 г.

Руководство учитывает полученные замечания и уже реализует ряд улучшений: расширение графика приёма, модернизация ИТ‑инфраструктуры, проведение регулярных обучающих семинаров для сотрудников.

Как получить помощь?

Зайдите на официальный сайт и изучите перечень предоставляемых услуг.
Создайте (или войдите в) личный кабинет, где можно подать заявление онлайн.
При необходимости запишитесь на личный приём через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону 8 (8452) -23‑45.
Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, иные подтверждающие документы) и принесите их в отдел, указанный в подтверждении записи.
Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

Нормативно‑правовые акты
Отчёты и статистика
Новости и мероприятия
Техническая поддержка портала

Если у вас возникли вопросы по работе сайта, входу в личный кабинет или загрузке документов, отправьте обращение в техническую поддержку по адресу support@mfcdigitalreg.ru.