Управление социальной защиты населения района Северное Бутово (РУСЗН района Северное Бутово) является ключевым структурным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы на территории Юго-Западного административного округа (ЮЗАО). Основная миссия учреждения — обеспечение социальной поддержки и защиты прав уязвимых категорий граждан, проживающих на территории района.

Описание деятельности

Управление осуществляет полномочия по назначению и выплате социальных пособий, предоставлению мер социальной поддержки, а также организации социального обслуживания граждан. В зону его ответственности входят:

• Граждане пожилого возраста и инвалиды;
• Семьи с детьми (кроме категорий, обслуживаемых Центрами «Мои документы» и МФЦ);
• Нуждающиеся в социальной поддержке иные нетрудоспособные группы населения;
• Организация работы по опеке и попечительству (через Отдел опеки и попечительства).

На территории района также функционирует ГБУ «Мой семейный центр «Оберег», филиал «Северное Бутово», который занимается комплексной поддержкой семей с детьми, психологической помощью и профилактикой социальной сиротности.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Приемная)

г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, д. 12

Ближайшие станции метро:

• Улица Старокачаловская, ~400 м;
• Бульвар Дмитрия Донского — ~550 м;
• Лесопарковая — ~1,8 км.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Управления социальной защиты ЮЗАО (включающего район Северное Бутово):

usznuzao.ru

Сайт Центра социального обслуживания (ЦСО) района Северное Бутово:

tcso-butovo.ru

Горячая линия / Единая справочная служба

Круглосуточная единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы:

8 (495) -70-44-44 (работает круглосуточно)

Также доступен единый номер справочной Управления ЮЗАО (уточняйте на сайте usznuzao.ru).

Номера телефонов Управления (РУСЗН района Северное Бутово)

Для уточнения актуальных номеров конкретных отделов (пособий, опеки, реестра) рекомендуется звонить по единой справочной 8 (495) -70-44-44 или смотреть раздел «Контакты» на официальном сайте usznuzao.ru.

Электронный адрес (E-mail)

Для обращений в ГБУ «Мой семейный центр «Оберег» (филиал Северное Бутово):

obereg@social.mos.ru

Официальные обращения в Управление социальной защиты ЮЗАО лучше направлять через личный кабинет на портале Госуслуг или через форму обратной связи на сайте usznuzao.ru.

Личный кабинет гражданина

Основной способ получения услуг Управления социальной защиты, через цифровые платформы. Очно в Управление обращаться нужно только в исключительных случаях (оригиналы документов, сложные споры).

• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Подача заявлений на пособия, получение справок, запись на прием, отслеживание статуса заявления.
• Портал «Мой Москва» / mos.ru: Аналогичный функционал для московских услуг.
• Личный кабинет на сайте usznuzao.ru: Информация о назначенных выплатах, долгах, истории обращений.

Важно: Для входа в личный кабинет требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЭСИА).

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителем и заместителями руководителя Управления, а также специалистами отделов ведется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к специалисту» -> Департамент труда и соцзащиты -> РУСЗН района Северное Бутово).
2. По телефону единой справочной: 8 (495) -70-44-44.
3. Через терминалы электронной очереди в холле Управления (бульвар Дмитрия Донского, 12).

Примерный график работы Управления (Режим работы холла/окон):

Внимание! График приема руководителя и заместителей может отличаться от общего графика работы окон. Обязательно уточняйте время приема конкретного должностного лица при записи через Госуслуги или по телефону.

Структура и отделы Управления

В состав РУСЗН района Северное Бутово входят функциональные отделы, каждый из которых курирует свою сферу:

• Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с пенсионерами, инвалидами, потерями кормильца, ЕДВ, пособия по беременности и родам — в части, не переданной в СФР/МФЦ).
• Отдел социального обслуживания и поддержки семей с детьми (материнский капитал — консультации, меры соцподдержки молодежи, семьи-сироты).
• Отдел опеки и попечительства (установление опеки/попечительства, учет детей-сирот, контроль за условиями жизни подопечных).
• Отдел межведомственного взаимодействия и информатизации (работа с ЕПГУ, СМЭВ, архив, делопроизводство).
• Юридический отдел / Отдел правовой защиты (представление интересов в судах, рассмотрение жалоб, нормативная работа).
• Бухгалтерия и экономический отдел (финансовое обеспечение, закупки, отчетность).

Примечание: Начиная с 2023 года большая часть пособий (в т.ч. детские до 1.5 и до 3 лет, единое пособие) назначается и выплачивается Социальным фондом России (СФР). Управление соцзащиты сохраняет функции по социальному обслуживанию, опеке, мерам поддержки пожилых (ЕДВ, наборы соцуслуг) и работе с семейными центрами.

Руководство Управления

Структура руководства утверждается приказом Департамента труда и социальной защиты города Москвы. На текущий момент (по данным открытых источников на 2026 год):

• Руководитель Управления (Начальник РУСЗН района Северное Бутово): ФИО уточняйте на сайте usznuzao.ru в разделе «Руководство» или на информационном стенде в холле (бульвар Дмитрия Донского, 12).
• Заместители руководителя: Курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, работа с семьями/детьми, опека, правовые вопросы, хозяйственная часть).

Для личного приема к руководителю или заместителю обязательна предварительная запись через Госуслуги или по телефону 8 (495) -70-44-44.

Подведомственные и смежные организации на территории района

Для решения комплексных вопросов гражданам может потребоваться обращение в следующие организации, находящиеся в зоне ответственности или рядом:

• ГБУ «Мой семейный центр «Оберег», филиал «Северное Бутово» — психолого-педагогическая помощь, медиация, работы с кризисными семьями. Email: obereg@social.mos.ru.
• ГБУ ЦСО «Северное Бутово» (Центр социального обслуживания) — соцобслуживание пожилых и инвалидов дома, выдача технических средств реабилитации (ТСР), организация досуга. Сайт: tcso-butovo.ru.
• ГБУ «Центр комплексной реабилитации инвалидов «Бутово» (ул. Вилиса Лациса, 31к3) — медицинская и профессиональная реабилитация.
• МФЦ «Мои документы» (Бутуво) — прием документов на пособия СФР, паспортные вопросы.

Отзывы о работе Управления

На публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru) и форумах отзывы о работе Управления социальной защиты района Северное Бутово (бульвар Дмитрия Донского, 12) имеют среднюю оценку 3;5 – 4.0 из 5.

Основные положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (рядом 2 станции метро).
• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — минимизирует время ожидания в холле.
• Компетентность специалистов Отдела опеки и попечительства (по отзывам).
• Работа «вечерним» приемом в четверг до 20:00, удобно для работающих.

Основные проблемы и жалобы (Минусы):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовые 30 дней часто используются полностью).
• Сложность дозвониться по телефонам отделов (часто занято, переводят на автоинформатор или 8-800 СФР).
• Необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (рекомендуется заранее уточнять чек-лист на Госуслугах).
• Ограниченная парковка у здания.

Советы посетителям:

1. Предпочитайте онлайн-сервисы. 90% услуг (пособия, справки, запись на прием, ТСР) доступны на Госуслугах без визита в ведомство.
2. Берите талон электронной очереди в холле только если у вас нет записи на конкретное время — это сэкономит часы ожидания.
3. Готовьте пакет документов заранее (оригиналы + копии паспорта, СНИЛС, свидетельств, справок о доходах/составе семьи).
4. По вопросам единого пособия, материнского капитала, пенсий — обращайтесь в СФР (МФЦ), Управление соцзащиты эти вопросы не рассматривает с 2023 года.

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета (актуально на ). Адреса, телефоны, графики приема и руководящий состав могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте usznuzao.ru или по телефону единой справочной 8 (495) -70-44-44.