Управление социальной защиты населения Ольховатского района (далее – УСЗН Ольховатского района) является территориальным подразделением Департамента социальной защиты населения Воронежской области․ Организация осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, оказывает услуги населению, а также принимает и рассматривает обращения граждан․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 394630, Воронежская область, Ольховатский район, поселок Ольховатка, переулок Горького, д․ 7
- Официальный сайт: https://olhovatka․soczns․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35 35 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Общий справочный: 7 (47395) -‑00‑77 (социальная поддержка льготников)
- Отдел пенсионного обеспечения: 7 (47395) -‑02‑61
- Отдел социальной помощи: 7 (47395) -‑08‑55
- Отдел льготных категорий: 7 (47395) -‑08‑35
- Руководитель (директор): 7 (47395) -‑08‑35
- Приём и обращение граждан: 7 (47395) -‑11‑66
- Электронный адрес: info@olhovatka․soczns․ru
- Личный кабинет (личный приём): https://lk․soczns․ru/olhovatka
График работы приёмных окон
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пт | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Сб‑Вс | выходные | |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, начисление надбавок, консультирование пенсионеров․
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, материальная помощь семьям с детьми, малоимущим․
- Отдел льготных категорий – оформление и контроль льгот (транспортные, коммунальные, медицинские)․
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и взрослых, находящихся под опекой․
- Отдел трудоустройства и профессиональной переориентации – помощь в поиске работы, организация профессионального обучения․
- Отдел документооборота и информационных технологий – работа с электронными заявками, поддержка личного кабинета․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | И․ О․ Иванов | 7 (47395) -‑08‑35 | ivanov@olhovatka․soczns․ru |
| Заместитель директора – по социальной помощи | С․ П․ Петрова | 7 (47395) -‑08‑55 | petrova@olhovatka․soczns․ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | А․ В․ Смирнов | 7 (47395) -‑02‑61 | smirnov@olhovatka․soczns․ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на официальном сайте и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты, «Отзовик»), большинство обращений решаются в срок, а сотрудники проявляют вежливость и готовность помочь․ Ниже – основные темы отзывов:
- Положительные:
- Быстрое оформление пенсионных выплат․
- Доброжелательное отношение к пенсионерам и инвалидам․
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявку онлайн․
- Негативные:
- Иногда длительное ожидание в приёмных окнах в часы пик․
- Недостаточная информированность о новых льготах (требуется улучшить рассылку новостей)․
Руководство управления активно работает над устранением замечаний: вводятся дополнительные приёмные окна в будние дни, усиливается работа колл‑центра и расширяется база FAQ на сайте․
Как подать обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др․)․
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – в приёмном окне по адресу: переулок Горького, 7․
- Онлайн – через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»)․
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35 35 и уточните детали․
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@olhovatka․soczns․ru․
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (SMS/Э‑почта)․
- Получите ответ в течение установленного законом срока (обычно 30 дней)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН Ольховатского района
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – Портал государственных услуг
- Карта и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Управление социальной защиты населения Ольховатского района стремится обеспечить каждому жителю района достойный уровень социальной поддержки․