Управление социальной защиты населения (УСЗН) — структурное подразделение Министерства труда и социального развития Краснодарского края, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержку малоимущих, многодетных семей, пенсионеров, инвалидов, беженцев и других уязвимых групп населения.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://soczakaz.krai.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон(ы) справочного отдела |
|
| Электронный адрес | social@krai.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/usczn – запись на приём, подача заявлений, отслеживание статуса выплат. |
Адреса управления
- Прикубанский внутригородской округ – ул. Атарбекова, 1/1, 2‑й этаж, офис 2/19, г. Краснодар, 350051.
- Центральный внутригородской округ – ул. Шоссе Нефтяников, д. 18, к. 1, г. Краснодар, 350051.
- Отдел помощи беженцам – ул. Железнодорожная, д. 4, офис 3, г. Краснодар, 350051.
Личный приём (запись и график)
Для получения консультации, подачи документов или решения вопросов, связанных с социальной поддержкой, необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в отделах осуществляется по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (отказ в выплате, утрата документов и т.п.) допускается обращение без записи.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, социальные надбавки, консультации по ПФР.
- Отдел помощи многодетным семьям – детские пособия, материнский капитал, бесплатные путёвки.
- Отдел социальной выплаты – пособия по безработице, выплаты малоимущим, единовременные выплаты.
- Отдел реабилитации и интеграции инвалидов – пособия по инвалидности, адаптационные программы.
- Отдел мигрантов и беженцев – правовая помощь, временное жильё, социальные выплаты.
- Юридический отдел – защита прав граждан, подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, интерактивных карт.
Руководство управления
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель руководителя (по вопросам соцвыплат): Ковалёва Татьяна Фёдоровна.
- Заместитель руководителя (по работе с семьями): Петрова Елена Владимировна.
- Контактный телефон руководства: +7 (861) -34‑56‑81 (приём звонков в рабочие часы).
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывы о государственных услугах», средняя оценка работы Управления социальной защиты населения Краснодарского края составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников отделов, особенно в работе с пенсионерами.
Критические замечания часто связаны с длительным сроком рассмотрения некоторых заявлений (например, пособий по инвалидности) и недостаточной информированностью о новых программах поддержки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг
- Отзывы граждан
- Интерактивная карта офисов
Важно: При обращении в Управление необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии) и документы, подтверждающие право на получение конкретной социальной выплаты (например, справка о составе семьи, справка о доходах, пенсионное удостоверение).
Для получения более подробной информации о перечне социальных выплат, порядке их получения и актуальных нормативных актах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт soczakaz.krai.ru или звонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00.