Управление социальной защиты населения города Таганрога (УСЗН г. Таганрога), это структурное подразделение Администрации города Таганрога, обладающее правами юридического лица. Основная задача управления — обеспечение реализации государственной социальной политики на местном уровне: назначение и выплата пособий, предоставление субсидий, социальных услуг и мер поддержки уязвимым категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми, малоимущим и др.).

📍 Адреса и контакты для обращений

Управление имеет несколько адресов размещения структурных подразделений. Главный адрес (приемная, руководство, основные отделы):

• Адрес: Ростовская область, г. Таганрог, Мечниковский переулок, 2
• Дополнительный адрес (отдельные кабинеты/прием): г. Таганрог, ул. П. Тольятти, д. 1 (или Итальянский переулок, 8 — по разным источникам, уточняйте по телефону)

Телефоны горячей линии и приемной

• Приемная (справочное бюро): +7 (8634) -7-72-16
• Горячая линия / Главный справочный телефон: +7 (8634) -7-72-01
• Запись на личный прием (предварительная): +7 (8634) -7-72-18

Телефоны структурных отделов (специализированные линии)

Электронные контакты

• Официальный сайт: uszn-tag.ru (на сайте размещены новости, нормативные акты, реестры услуг, форма обратной связи)
• Электронная почта (общая): чаще всего указывается через форму обратной связи на сайте или почта администрации города. Рекомендуется уточнять актуальный e-mail по телефону приемной.
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): большинство услуг предоставляется через портал gosuslugi.ru.

🕐 График работы и режим приема граждан

Важно: Прием граждан по большинству вопросов производится предварительной записи по телефону +7 (8634) -7-72-18 или через портал Госуслуг / сайт УСЗН. Без записи вход может быть ограничен.

Режим работы Управления (Мечниковский пер., 2):

• Понедельник, Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
• Вторник, Четверг: Дни приема граждан по предварительной записи (график может меняться, уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема руководства и специалистов

График личного приема начальника управления и заместителей утверждается ежегодно и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется в определенные дни недели (часто вторник/четверг) в установленные часы. Обязательно записывайтесь заранее по телефону +7 (8634) -7-72-18.

🏛 Структура Управления: Основные отделы

УСЗН г. Таганрога включает в себя ключевые функциональные отделы:

1. Отдел социальных пособий, назначение и выплата ежемесячных выплат, пособий по беременности и рождению, материнского капитала (регионального), пособий на детей до 17 лет, выплат семьям с детьми-инвалидами и др.
2. Отдел субсидий и адресного оформления льгот — предоставление субсидий на оплату ЖКУ, топлива, социальных услуг; оформление мер социальной поддержки (ЕДВ, бесплатный проезд, лекарственное обеспечение и т.д.).
3. Отдел социальных услуг и реабилитации — организация стационарных, полустационарных и домашних социальных услуг; реферация в учреждения системы соцзащиты.
4. Отдел по работе с обращениями граждан и документационное обеспечение — прием посетителей, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, консультирование.
5. Юридический отдел / Отдел контроля и проверок — правовое обеспечение деятельности, проведение проверок целевого расходования средств.
6. Бухгалтерия и экономический отдел — финансово-хозяйственная деятельность.

👤 Руководство Управления

На основании открытых данных (ИНН 615401834220):

• Начальник Управления социальной защиты населения г. Таганрога: Котова Вера Анатольевна.

Состав заместителей начальников управления и начальников отделов актуализируется на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство».

💻 Личный кабинет и электронные сервисы

Обращаться в УСЗН лично не всегда обязательно. Основные каналы дистанционного взаимодействия:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ) — gosuslugi.ru, подача заявлений на пособия, субсидии, получение справок, запись на прием.
• Региональный портал Госуслуг Ростовской области (РПГУ) — региональные услуги.
• Личный кабинет на сайте УСЗН (uszn-tag.ru) — информирование о статусе заявления, очередь в детские сады (если ведется управлением), калькуляторы расчетов.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», для обращений и жалоб.

📝 Отзывы о работе УСЗН г. Таганрога

Общая картина отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках смешанная, что типично для органов госвласти с высокой нагрузкой.

Часто отмечаемые плюсы:

• Внедрение электронной очереди и предварительной записи (снизило время ожидания в коридорах).
• Возможность получить большинство услуг через Госуслуги без визита;
• Компетентность сотрудников Отдела субсидий и Отдела пособий по сложным вопросам.
• Работа пункта проката предметов первой необходимости для детей до 2 лет (бесплатно, на базе УСЗН).

Частые претензии:

• Долгое ожидание ответа на заявления, поданные через Госуслуги (сроки часто сдвигаются).
• Сложность дозвониться по телефонам отделов (линии заняты).
• Необходимость многократного предоставления одних и тех же документов (хотя межведомственное взаимодействие развивается).
• Ограниченный график личного приема руководителей (только по записи, не каждый день).

Совет: Перед визитом обязательно проверьте актуальный график работы нужного отдела и запишитесь на прием по телефону +7 (8634) -7-72-18 или через «Госуслуги». Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и оригиналы документов, подтверждающих право на пособие/льготу.

📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Информация актуализирована на основе открытых источников на 2026 год. Графики работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтверждать данные на официальном сайте uszn-tag.ru или по телефону приемной.