Управление социальной защиты населения города Калуги (УСЗН г. Калуга) — это ключевое структурное подразделение Администрации городского округа, осуществляющее государственные функции по предоставлению мер социальной поддержки, выплате пособий, пенсий, субсидий и социальных услуг жителям города. В статье собрана актуальная контактная информация, реквизиты, график работы и структура ведомства на .

Общее описание и функции

Управление социальной защиты города Калуги обеспечивает реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения на муниципальном уровне. Основные направления деятельности:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам, уход за ребенком, материнский капитал, пособия малоимущим семьям и др.).
• Предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения (взаимодействие с СФР).
• Оказание социальных услуг пожилым гражданам и инвалидам (стационарные, полустационарные, домашний уход).
• Реализация мер поддержки семей с детьми, многодетных семей, одиноких родителей.
• Предоставление субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
• Ведение реестров получателей социальных услуг и мер поддержки.
• Работа с обращениями граждан (письменными и электронными), личный прием населения.

Юридический адрес: 248021, г. Калуга, ул. Московская, д. 188.
ИНН: 4027024905.

Контакты для обращений

Для связи с управлением используются следующие каналы связи:

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Единый справочный телефон (горячая линия): 8 (4842) -1-37-01 (также указан как +7 (4842) -1-37-01).
• Дополнительный номер справок: 8 (4842) -5-46-66.
• Телефон отдела по работе с населением (Московский округ): 8 (4842) -4-99-44.
• Министерство труда и соцзащиты Калужской области (вышестоящий орган): 8 (4842) -1-94-11, 719-104.

Электронная почта

На официальных источниках единый адрес электронной почты управления не публикуется открыто для массовых обращений. Обращения рекомендуется направлять через:

• Форму обратной связи на официальном сайте Администрации города Калуги.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ).
• Систему «Онлайн-инспекция» (для контрольных вопросов).

Примечание: В некоторых справочниках указано, что e-mail отсутствует в открытом доступе.

Официальный сайт

• Сайт Администрации городского округа г. Калуга (раздел УСЗН): www.kaluga-gov.ru (раздел «Структура органа» -> «Управление социальной защиты»).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/uszn_kaluga (оперативные новости, объявления об изменении графика).

Личный кабинет гражданина

Для удаленного получения услуг, отслеживания статуса заявлений и получения уведомлений используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕПГУ).

• Адрес: www.gosuslugi.ru
• В личном кабинете на Госуслугах можно: подать заявление на пособие, записаться на личный прием, проверить назначение выплат, получить справки.
• Также доступен Личный кабинет пенсионера/получателя соцвыплат на сайте СФР (sfr.gov.ru) для вопросов пенсионного обеспечения.

Личный прием граждан

Руководитель управления и заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

График приема (Режим работы управления)

Важно: В некоторые периоды (например, последний четверг месяца) может устанавливаться неприемный день для санитарной обработки или методологической работы. Уточняйте актуальный график на сайте или по телефону 71-37-01 перед визитом.

Запись на прием

1. По телефону: 8 (4842) -1-37-01.
2. Через терминал электронной очереди в холле управления (ул. Московская, 188).
3. Через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Запись на прием в орган власти»).

Структура управления (Основные отделы)

Управление имеет территориальный принцип обслуживания (по округам города) и функциональную структуру. Основные структурные подразделения:

• Отдел по работе с населением (Московский округ) — ул. Московская, 188 (основной корпус). Тел.: 54-99-44.
• Отдел по работе с населением (Октябрьский округ) — адрес уточняйте по телефону справки.
• Отдел по работе с населением (Правобережный округ) — адрес уточняйте по телефону справки.
• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки (расчетно-справочный).
• Отдел социального обеспечения и обслуживания (вопросы ухода за пожилыми, инвалидами, соцработники).
• Отдел предоставления субсидий и компенсаций (ЖКУ, топливо, ЕДВ).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан.
• Бухгерия / Казначейство (вопросы выплат, возврат переплат).

Примечание: Точные адреса территориальных отделов (Октябрьский, Правобережный) лучше уточнять по единому телефону 71-37-01, так как они могут располагаться в зданиях МФЦ или отдельных строениях.

Руководство

На руководство Управления социальной защиты города Калуги составляет:

• Начальник управления (Директор): ФИО уточняйте на сайте Администрации города Калуги в разделе «Руководство» (данные могут меняться при смене кадров).
• Заместители начальника управления: курируют направления: выплаты, соцобслуживание, правовые вопросы, IT и цифровизацию, работу с персоналом.

Для связи с руководством используйте телефон секретариата/справки 71-37-01 или форму обращения на сайте Администрации.

Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Право.ру) и в социальных сетях формируется рейтинг организации.

Общая картина отзывов:

• Плюсы: Внедрение электронной очереди сократило время ожидания; возможность записаться через Госуслуги; вежливые сотрудники в отделе по работе с населением (Мос. округ); оперативная реакция на обращения через портал Госуслуг.
• Минусы: Длительные очереди в «час пик» (утро понедельника/пятницы); сложность дозвониться по телефону 71-37-01 в пиковые часы; необходимость предоставлять большие пакеты документов в оригинале несмотря на цифровизацию; периодические сбои в работе терминалов электронной очереди.

Советы посетителей:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону — это гарантирует прием в удобное время.
2. Уточняйте список документов для вашей услуги на сайте gosuslugi.ru перед визитом.
3. Для простых справок и справок о доходах используйте МФЦ «Мои Документы» или заказывайте их в личном кабинете Госуслуг/СФР, это быстрее.
4. Если вопрос не решается на месте, пишите официальное обращение через сайт Администрации города Калуги или Госуслуги — срок ответа регламентирован законом (30 дней).

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Главный телефон (Справка/Запись/Горячая линия): 8 (4842) -1-37-01
• Адрес главного входа: г. Калуга, ул. Московская, д. 188
• Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт 8:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб–Вс — выходной.
• Сайт: kaluga-gov.ru (раздел УСЗН)
• Личный кабинет: gosuslugi.ru
• ВКонтакте: vk.com/uszn_kaluga

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте Администрации города Калуги или в группе ВКонтакте.