Управление социальной защиты населения г. Тобольска – территориальное подразделение Департамента труда и социальной защиты Тюменской области, отвечающее за предоставление муниципальных услуг в сфере социальной защиты жителей Тобольского района. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура подразделения и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://uszn.tobolsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (3822) -3‑45‑67
- Электронный адрес: uszn@tobolsk.ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.uszn.tobolsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи заявлений в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
Запись на приём возможна за 2 рабочих дня до желаемой даты.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Выдача пенсий и пособий
- Консультации по пенсионному страхованию
- Отдел социальной помощи
- Социальные выплаты (пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми)
- Помощь малоимущим семьям
- Отдел помощи инвалидам
- Назначение и пересмотр инвалидных пенсий
- Выдача средств реабилитации и абсорбирующего белья
- Отдел опеки и попечительства
- Оформление опеки, попечительства
- Контроль за соблюдением прав детей
- Отдел мониторинга и контроля качества услуг
- Сбор и анализ отзывов граждан
- Подготовка отчетов о выполнении муниципальных программ
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -3‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@tobolsk.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3822) -3‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova.ev@tobolsk.ru |
| Начальник отдела опеки и попечительства | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (3822) -3‑45‑69 доб. 103 | smirnov.aa@tobolsk.ru |
График работы управления
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс: выходные, но горячая линия работает круглосуточно.
Отзывы граждан
Система обратной связи реализована через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте и в личном кабинете. Ниже – подборка типовых отзывов за последние 6 месяцев:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении детского пособия. Всё сделали в один день, без лишних очередей» – Марина С., 34 г.
- Негативный: «Долго ожидал ответа по электронной почте о статусе пенсионного заявления. Нужно ускорить обработку запросов» – Виктор П., 68 г.
- Предложение: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём в субботу, так как многие работают в будние дни» – Ольга К., 29 г.
По результатам мониторинга 2024‑2025 гг. уровень удовлетворённости услугами управления составил 84 %, что выше среднего по региону (78 %).
Полезные ссылки
- Перечень муниципальных услуг Тобольска
- Нормативные правовые документы
- Результаты мониторинга качества услуг
- Как зарегистрироваться на портале Госуслуг
- Поддержка социальных некоммерческих организаций
Управление социальной защиты Тобольского района стремится обеспечить доступность и качество социальных услуг для всех жителей района. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и постоянному мониторингу удовлетворённости граждан, управление постоянно улучшает свою работу.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов контакта – сотрудники готовы помочь вам в любое удобное время.