Управление социальной защиты населения Челябинской области (УСЗН ЧО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, инвалидам и пожилым людям.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://socialprotection-chel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (351) -77‑44‑55
- Электронный адрес: info@socialprotection-chel.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.socialprotection-chel.ru
Адрес и режим работы
Главный офис: 456001, г. Челябинск, проспект Победы, 12
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (351) -77‑44‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи | +7 (351) -77‑44‑57 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел занятости и профессионального обучения | +7 (351) -77‑44‑58 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Отдел работы с детьми и семьями | +7 (351) -77‑44‑59 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёмной: г. Челябинск, проспект Победы, 12, офис 3‑й этаж
- График приёма: Пн‑Пт: 09:00‑16:00 (приём по предварительной записи)
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Документы, подтверждающие право на получение услуги (пенсия, справка о доходах, выписка из медкарты и т.д.)
Структура управления
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи
- Отдел занятости и профессионального обучения
- Отдел работы с детьми и семьями
- Отдел реабилитации инвалидов
- Отдел правовой поддержки граждан
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑44‑50 | director@socialprotection-chel.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -77‑44‑51 | pen@socialprotection-chel.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (351) -77‑44‑52 | soc@socialprotection-chel.ru |
Услуги, предоставляемые Управлением
- Назначение и выплата пенсий (страховой, социальной, инвалидной).
- Социальные выплаты семьям с детьми, многодетным семьям, одиноким родителям.
- Помощь инвалидам и пожилым людям (социальные услуги, реабилитация, льготы).
- Трудоустройство безработных, программы профессионального переобучения.
- Консультации по вопросам правовой защиты и предоставления государственных субсидий.
- Электронные сервисы: подача заявлений онлайн, проверка статуса выплат, получение справок в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через официальный портал обратной связи.
- Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарна сотрудникам за быстрый и вежливый приём. Пенсия поступает без задержек, а в личном кабинете удобно отслеживать выплаты».
- Алексей Смирнов, 34 года: «Помогли подобрать программу переобучения, после чего нашёл работу в сфере IT. Рекомендую обращатся заранее и готовить все документы».
- Мария Кузнецова, 45 лет: «Служба поддержки по телефону работает оперативно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне».
- Владимир Соколов, 72 года: «Было сложно оформить инвалидную пенсию, но консультант из отдела реабилитации провёл меня шаг за шагом. Всё оформилось в срок».
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://socialprotection-chel.ru/feedback
- Электронную почту feedback@socialprotection-chel.ru
- Телефон горячей линии, указав оператору «хочу оставить отзыв»
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальная помощь семьям
- Трудоустройство и переобучение
- Часто задаваемые вопросы
Все данные актуальны на 29 мая 2026 года. При изменении контактных телефонов, графика работы или руководства информация будет обновлена на официальном сайте.