Управление социальной защиты населения Борисоглебского городского округа (далее – УСЗН Борисоглебского района) – это казённое учреждение Воронежской области, которое реализует государственную политику в сфере социальной защиты, оказывает услуги населению и контролирует их качество.
Основные функции УСЗН
- Оказание социальной помощи (единовременные выплаты, пособия, субсидии).
- Организация пенсионного обеспечения и выплат.
- Поддержка семей с детьми, многодетных и инвалидов.
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере труда и занятости.
- Ведение реестров получателей соцпомощи и предоставление аналитических данных.
- Консультирование населения по вопросам социальной защиты.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.uszn-borisoglebsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (473) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@uszn-borisoglebsk.ru |
| Личный кабинет (ЭГРН) | lk.uszn-borisoglebsk.ru |
| Адрес | Борисоглебский городской округ, г. Борисоглебск, ул. Ушакова, 3 |
| Ближайшие станции метро (для справки) | — (область без метро, ближайший железнодорожный вокзал – Борисоглебск‑Центр) |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения документов граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн (личный кабинет) / телефон |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Онлайн / телефон |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления (отделы)
- Отдел социальной помощи населению – выдача единовременных выплат, субсидий, материальной помощи.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты по возрасту и инвалидности.
- Отдел поддержки семей и детей – детские пособия, многодетные семьи, соцпомощь в сфере образования.
- Отдел миграционной политики и трудоустройства – вопросы миграции, содействие в трудоустройстве.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности выдачи пособий, работа с жалобами.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель директора по социальной помощи – Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению – Кузнецов Андрей Михайлович.
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Алексей, 45 лет, пенсионер: «Благодарен сотрудникам УСЗН за быстрый расчёт пенсии. Оформление заняло всего два дня, а горячая линия всегда готова ответить на вопросы».
Марина, 32 года, мать троих детей: «Получила субсидию на оплату коммунальных услуг через личный кабинет. Всё удобно, без очередей. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявки».
Игорь, 28 лет, безработный: «Отдел трудоустройства помог подобрать вакансии в сельском хозяйстве. Сотрудники вежливые, но иногда задерживают ответы на электронные запросы».
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства услуг УСЗН Борисоглебского района предусмотрена онлайн‑подача заявлений:
- Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
- В течение 5‑10 рабочих дней получите статус заявки в личном кабинете или по SMS.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, на какую сумму мне положена социальная помощь? – В личном кабинете в разделе «Мои выплаты» отображается расчёт на текущий месяц.
- Можно ли получить пенсию без личного визита? – Да, через онлайн‑заявление и подтверждение банковских реквизитов.
- Куда обращаться в случае отказа в выплате? – Пишите жалобу в Отдел контроля и надзора по телефону +7 (473) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте одну из форм связи:
- Электронная почта: feedback@uszn-borisoglebsk.ru
- Форма обратной связи на сайте: www.uszn-borisoglebsk.ru/feedback
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Управление социальной защиты населения Борисоглебского района стремится обеспечить каждому жителю доступ к качественной социальной поддержке, используя как традиционные, так и современные цифровые инструменты. Мы открыты для диалога и готовы помогать каждому в решении социальных вопросов.