Управление социальной защиты населения Алтайского края (УСЗН АК) – это территориальный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям с детьми, инвалидам и пожилым людям. В своей работе управление координирует деятельность районных отделов, реализует федеральные и региональные программы, а также оказывает консультационные услуги населению.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.altaisocial.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3882) -5‑12‑34
• Электронный адрес: info@altaisocial.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.altaisocial.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (3882) -5‑12‑34.

График приёма

Структура управления

Отделы и их функции

1. Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсионных справок, расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
2. Отдел социальной помощи семьям – предоставление пособий на детей, единовременных выплат, поддержка многодетных семей.
3. Отдел помощи инвалидам – выдача инвалидных удостоверений, организация реабилитационных программ, предоставление льгот.
4. Отдел работы с пожилыми людьми – социальные услуги для лиц старше 65 лет, организация дневных центров, выдача субсидий.
5. Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
7. Отдел контроля и аудита – проверка правильности использования средств, проведение проверок.

Руководство управления

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2022 г.
• Заместитель главы по социальным программам: Петрова Елена Викторовна.
• Заместитель главы по финансово‑экономическим вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович.

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в Управление социальной защиты населения Алтайского края следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы и отправить онлайн.
• По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации.
• По электронной почте info@altaisocial.gov.ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
• Лично в приёмной управления – предварительная запись обязательна.
• Почтовой отправкой на адрес:
  344000, г. Барнаул, ул. Советская, 12 (корпус 1).

Сроки рассмотрения

Согласно региональному нормативному акту, обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается письменно.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2024‑2025 годы:

«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи семье за оперативную выдачу пособия на ребёнка. Оформление заняло всего 5 дней, а в личном кабинете всё было понятно и прозрачно». – Мария С., Барнаул.

«Обратился в горячую линию с вопросом о выплате пенсионерам в отдалённом поселке. Оператор подробно объяснил порядок подачи документов, а через две недели я получил положительный ответ». – Пётр Н., Алтайский район.

«Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Надеюсь, ИТ‑отдел ускорит работу сервера». – Ольга К;, Горно-Алтайск.

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Перечень услуг и пособий
• Новости управления
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление социальной защиты населения Алтайского края стремится обеспечить каждому жителю региона достойный уровень социальной поддержки.