Управление социальной защиты населения администрации города Радужный (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра) является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг, выплате социальных пособий, мерам социальной поддержки и организации социального обслуживания граждан; В данной статье собрана максимально полная структурированная информация для обращения в ведомство․

Общее описание и основные функции

Управление реализует государственную политику в сфере социальной защиты населения на муниципальном уровне․ К основным направлениям деятельности относятся:

• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), пособий по беременности и родам, уходу за ребенком, материнскому капиталу (на региональном уровне)․
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, пожилые люди, малоимущие семьи, многодетные семьи)․
• Организация социального обслуживания בבית (социальные работники, санитары) и в стационарной форме (дома престарелых, интернаты)․
• Реализация программ «Доступная среда», «Старшее поколение», поддержки семей с детьми․
• Ведение реестров получателей социальных услуг и мер поддержки․
• Прием граждан, рассмотрение жалоб и обращений․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Юридический и фактический):

628460, Ханты-Мансийский АО — Югра, г․ Радужный, ул․ Нефтеюганская, д․ 15
(Здание администрации города, отдельное входное группа/крыло Управления соцзащиты)․

Официальный сайт:

Официальный портал Администрации города Радужного (Раздел «Социальная защита»)

На сайте размещены: нормативные акты, реестры услуг, графики приема, новости, возможность записи на прием онлайн․

Горячая линия / Единый консультационный телефон:

8 (34669) —XX-XX (Уточняйте актуальный номер на сайте администрации)
Работает в рабочие дни для оперативных консультаций по назначению выплат, очередям в детсады (если в ведении), документам․

Телефоны структурных подразделений (Справочно):

• Приемная Управления / Секретарь: 8 (34669) —XX-XX
• Отдел назначения пособий и выплат: 8 (34669) —XX-XX
• Отдел социального обслуживания и реабилитации: 8 (34669) —XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан: 8 (34669) —XX-XX
• Бухтерия / Касса (выплата наличными): 8 (34669) —XX-XX

Важно: Нумерация телефонов (последние 4 цифры) периодически меняется при модернизации АТС․ Обязательно сверяйте актуальные номера на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком․

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный адрес Управления: soczashchita@adm-raduzhny․ru (примерный формат, уточнить на сайте)
• Для обращений через систему ГИС «Электронное правительство»: через форму обратной связи на портале ugra․gov․ru или Госуслуги․

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (ESIA)․

Что доступно в ЛК на Госуслугах:

• Подача заявлений на назначение пособий (универсальное пособие, материнский капитал, ЕДВ и др․)․
• Отслеживание статуса заявления (на рассмотрении, принято решение, направлено на выплату)․
• Получение уведомлений и решений в электронном виде․
• Запись на личный прием к руководителю или специалисту․
• Направление обращений/жалоб через систему «Госуслуги․ Решаем вместе»․

Региональный портал: Официальный интернет-портал ХМАО-Югры — раздел «Социальная поддержка» содержит калькуляторы пособий, реестры услуг и новости регионального министерства (Минсоцразвития Югры), курирующего Управление․

Личный прием граждан

График приема руководителя Управления и заместителей:

Прием осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону приемной или через терминал в холле здания․

* График может изменяться в предпраздничные дни и периоды отчетности․ Актуальное расписание всегда на сайте адм-raduzhny․ru в разделе «Прием граждан»․

Прием специалистами отделов (без записи к руководителю):

• Понедельник, Вторник, Четверг: 09:00 – 13:00 (прием посетителей по вопросам назначения пособий, перерегистрации, справок)․
• Среда: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (расширенный прием)․
• Пятница: 09:00 – 12:00 (только выдача готовых документов, справок, консультации)․

Перерыв на санитарную обработку/обед: обычно 13:00 – 14:00․

Структура и отделы Управления

Внутренняя структура утверждена Положением об Управлении․ Основные структурные подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий и мер поддержки — работа с ЕДВ, пособиями по детям, материнским капиталом, пособиями на погребение, ежемесячными выплатами инвалидам и ветеранам․
2. Отдел организации социального обслуживания и реабилитации — учет нуждающихся в соцобслуживании, заключение контрактов, контроль за качеством услуг (СОН, стационар), выдача технических средств реабилитации (ТСР)․
3. Отдел работы с категориями граждан, имеющими право на меры социальной поддержки, ведение реестров льготников (ветераны труда, войны, дети-сироты, семьи-сироты, больные онкологией и т․д․), выдача удостоверений, справок на льготы (ЖКХ, транспорт, лекарства)․
4. Отдел документационного обеспечения и работы с обращениями граждан — регистрация входящей/исходящей почты, работа с жалобами, предложениями, заявлениями, обеспечение доступа к информации․
5. Бюджетно-финансовый отдел (сектор), формирование бюджетной заявки, контроль за исполнением бюджета, кассовые операции․
6. Юридический сектор / Инспекция по контролю за целевым использованием средств — правовая экспертиза актов, проверки целевого расходования пособий, работа с судебными исками․

Руководство Управления

Данные актуальны на момент публикации статьи (2026 год)․ Должностные лица могут меняться․ Подтверждайте ФИО на сайте․

• Руководитель Управления: [Фамилия И․О․] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий Управления․
• Первый заместитель руководителя: [Фамилия И․О․] — курирует финансово-экономический блок, отдел назначения пособий, отчетность․
• Заместитель руководителя: [Фамилия И․О․] — курирует отдел социального обслуживания, реабилитации, работу с ТСР, стационарные учреждения․
• Заместитель руководителя: [Фамилия И․О․] — курирует работу с льготными категориями, реестрами, мерами поддержки (ЖКХ, транспорт, лекарства)․
• Главный специалист-эксперт / Начальники отделов: контакты прямых руководителей отделов указаны в разделе «Телефоны» выше․

Отзывы о работе Управления

Анализ обращений граждан и отзывов на независимых платформах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Госуслуги, Проспект․ру) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Большинство услуг (универсальное пособие, материнский капитал, ЕДВ) оформляется полностью онлайн через Госуслуги без визита в Управление․
• Компетентность специалистов отдела пособий: При личном обращении сотрудники подробно разъясняют список документов, помогают заполнить заявления․
• Работа СОН (Социального обслуживания на дому): Отзывы родственников пожилых людей часто отмечают ответственность социальных работников и санитаров․

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения: Законодательно установленный срок, 30 дней, иногда ответы приходят в последний день или формальны․
• Сложность дозвона по телефонам: Линии часто заняты в часы пик (утро, обед), автоинформатор не всегда помогает попасть к живому специалисту․
• Бюрократия при сложных случаях: При назначении пособий на неработающих родителей, установлении опеки, восстановлении прав на льготы требуют справок, которых нет в межведомственном взаимодействии (СМЭВ)․
• Касса (выповыдача: Очереди к кассиру для получения наличных выплат (пенсионеры без карт «Мир») в дни массовых выплат․

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Приоритет — подача через Госуслуги (экономит время, есть трек-номер, юридическая значимость)․
2. Для личного приема, обязательно записывайтесь онлайн или по телефону за 1-2 дня․
3. Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть на сайте адм-raduzhny․ru в карточке услуги)․
4. Если права нарушены — пишите жалобу через Госуслуги («Решаем вместе») или на сайт Прокуратуры ХМАО-Югры, это ускоряет реакцию․

---

Важные ссылки и ресурсы

• Портал Госуслуг (ESIA) — главная точка входа для получения услуг․
• Официальный портал ХМАО-Югры, региональные законы, реестры мер поддержки, контакты Минсоцразвития Югры․
• Сайт Администрации г․ Радужного — местные нормативные акты, графики приема, новости Управления․
• СФР (Бывший ПФР) — вопросы страховых пенсий, материнского капитала (федерального), пособий до 1․5 и 3 лет (федеральных)․

---

Дисclaimer: Данная статья носит справочно-информационный характер․ Контактные телефоны, ФИО руководителей, графики приема и номера кабинетов могут изменяться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Администрации города Радужного или по телефону справочной службы Управления перед визитом или звонком․ Дата актуализации структуры статьи: ․