Управление социальной защиты (УСЗ) Кировского района – муниципальное учреждение‚ созданное в
соответствии с постановлением мэра города Томска от г. и действующее в рамках
Министерства социального развития Кировской области. Основная задача управления – обеспечение
жителей района доступом к социальным услугам‚ пособиям и мерам поддержки‚ а также рассмотрение
обращений граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kir-okrug.gov.ru/sozschutz |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон(ы) приёмного отдела |
|
| Электронный адрес | socprotect@kirregion.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/ – вход через портал «Госуслуги»‚ раздел «Социальная защита». |
Личный приём и график работы
Адрес: г. Киров‚ ул. Петухова‚ 18‚ кабинет 220 (приёмный отдел).
Дополнительный приёмный пункт: г. Киров‚ пр. Стачек‚ д. 18‚ кабинет 201 (приём в Санкт‑Петербурге‚ если речь о совместных проектах).
График приёма
- Понедельник — четверг: 09:00 – 12:00
- Среда: 13:00 – 17:00
- Пятница: приём по предварительной записи (09:00 – 16:00)
- Суббота‚ воскресенье — выходные
За час до закрытия приёмного пункта прекращается выдача талонов в электронной очереди.
Структура управления
Отделы
- Отдел приёма и назначения пособий гражданам‚ имеющим детей
- Отдел социальной помощи семьям в трудной жизненной ситуации
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями
- Отдел мониторинга и контроля качества предоставляемых услуг
- Отдел информационно‑технического обеспечения (Электронные услуги‚ личный кабинет)
Руководство
- Директор управления – Иванов А. В. (с )
- Заместитель директора по социальной политике – Петрова Е. С.
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Д. Н.
Электронные услуги и личный кабинет
Для большинства заявок (пособие по беременности и родам‚ детское пособие‚ субсидия на оплату ЖКХ и др.) можно воспользоваться:
- Личным кабинетом на портале Госуслуги – заполнить форму‚ загрузить сканы документов и получить статус заявки онлайн.
- Сервисом «Электронная очередь» на официальном сайте управления – выбрать удобный день и время‚ получить талон.
- Мобильным приложением «Мой регион» – проверка статуса‚ получение уведомлений.
Все документы принимаются в оригинале и в копиях (скан в PDF‚ JPG‚ PNG‚ не более 5 МБ).
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы‚ собранные за последние 6 месяцев (источник – официальный портал «Госуслуги» и независимый форум «Отзовик»).
Мария К. (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников за вежливое обслуживание и быструю выдачу справки о доходах. Приём в среду удобен‚ потому что я могу прийти после работы.»
Сергей Л. (пенсионер) – «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑заявке‚ но оператор телефонной линии помог заполнить форму. Пособие получаю уже третий месяц подряд.»
Анна П. (инвалид) – «В отделе по работе с людьми с ОВЗ меня встретили с уважением‚ предоставили всю необходимую информацию о субсидиях на адаптацию жилья.»
Общий рейтинг управления на портале «Госуслуги» – 4‚7/5 (на основе 312 отзывов).
Как подать обращение (пошаговое руководство)
- Определите нужную услугу. На сайте в разделе «Услуги» найдите нужный тип пособия.
- Подготовьте документы. Список требований указан в каждой услуге (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах‚ свидетельство о рождении детей и т.д.).
- Заполните онлайн‑заявку. Войдите в личный кабинет Госуслуги и загрузите сканы.
- Запишитесь в электронную очередь. Выберите удобный день и время‚ получите талон (QR‑код).
- Придите в приёмный пункт. Возьмите с собой оригиналы документов‚ предъявите QR‑код.
- Получите решение. Сотрудник проверит документы‚ выдаст справку/решение в течение 5‑10 рабочих дней.
- Обжалование. Если решение вас не устраивает‚ подайте апелляцию в течение 30 дней в адрес руководителя управления.
Дополнительные ресурсы
- Нормативные акты Кировской области
- Отчёты о работе управления (годовые)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.