Управление социальной политики (УСП) – структурное подразделение администрации Воронежа, отвечающее за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержку уязвимых групп населения и обеспечение доступности социальных услуг.
Юридический адрес и основные контактные данные
Юридический адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14
Официальный сайт: https://usp.voronezh.ru
Горячая линия (единый номер для всех районов): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Телефоны приёмных:
- Главный приёмный: 266‑08‑81, 266‑17‑54
- Отдел жилищных субсидий: 277‑80‑15
- Отдел детских субсидий (Советский район): 7 (473) -63‑67‑07
Электронная почта: info@usp.voronezh.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.usp.voronezh.ru
Руководство управления
- Руководитель: Фёдоров Иван Сергеевич, кандидат социологических наук
- Заместитель руководителя по трудовой политике: Березкин Алексей Борисович – alexey.ber@vrntrudyandex.ru, тел. 277‑80‑15
- Заместитель руководителя по социальной защите: Федченко Анна Александровна, профессор кафедры экономики труда, д.э.н. – fedchenko@econ.vsu.ru, тел. 266‑08‑81, 266‑17‑54
Отделы управления и их функции
Отдел по предоставлению жилищных субсидий
Занимается выдачей субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг, компенсацией расходов на аренду и покупку жилья.
Адрес: ул. Пеше‑Стрелецкая, д. 143, г. Воронеж
Телефон: 277‑80‑15
Отдел по предоставлению детских субсидий
Осуществляет выплату ежемесячных пособий семьям с детьми, включая выплаты за детей от 3 до 7 лет.
Адрес: ул. Писателя Маршака, д. 2, г. Воронеж
Телефон: 7 (473) -63‑67‑07
Отдел социальной помощи пожилым и инвалидам
Организует предоставление льгот, бесплатных лекарств, социальных карт и оказывает консультационную поддержку;
Телефон: 266‑08‑81
Отдел трудовой политики и занятости
Разрабатывает программы переобучения, содействует трудоустройству людей с ограниченными возможностями и безработных.
Телефон: 266‑17‑54
Личный приём (личный кабинет) граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и отслеживания статуса ваших обращений вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://lk.usp.voronezh.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- В личном кабинете доступны:
- Электронная запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии;
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер: «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за быструю выдачу льготной карты. Оформление заняло меньше недели, а горячая линия всегда готова ответить на вопросы».
Мария Сидорова, мать двоих детей: «Отдел детских субсидий помог оформить ежемесячную выплату за ребёнка 5 лет. Онлайн‑заявка в личном кабинете прошла без проблем, а сотрудники в приёмной вежливо объяснили все детали».
Алексей Кузнецов, безработный: «Программа переобучения, которую курирует отдел трудовой политики, дала мне новые навыки и работу в сфере IT. Очень доволен поддержкой и консультациями».
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере социальной политики
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и статистика
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом. Управление социальной политики города Воронеж стремится к открытости, эффективности и максимальному удобству для граждан.