Управление социальной политики (УСП) Симферополя – это государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики в городе и районе. Здесь формируются и реализуются программы поддержки пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, безработных, а также реализуются проекты в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, профилактики бедности и социальной адаптации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://usp-simferopol.gov.ru
- Горячая линия: 8 (3652) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная – 8 (3652) -5‑00‑10
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (3652) -5‑00‑20
- Отдел социальной помощи – 8 (3652) -5‑00‑30
- Отдел занятости населения – 8 (3652) -5‑00‑40
- Электронный адрес: info@usp-simferopol.gov.ru
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://lk.uss.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (3652) -5‑00‑10.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел социальной помощи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел занятости населения |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел жилищно‑коммунального обеспечения |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Отдел по работе с многодетными семьями |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура управления
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, льготные карты, социальные услуги для пенсионеров.
- Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, единовременные выплаты, помощь семьям в трудной жизненной ситуации.
- Отдел занятости населения – программы профессионального переобучения, трудоустройства, субсидии работодателям.
- Отдел жилищно‑коммунального обеспечения – субсидирование коммунальных платежей, распределение жилых площадей, поддержка малоимущих.
- Отдел работы с многодетными семьями – льготы, детские пособия, бесплатные места в дошкольных учреждениях.
- Отдел профилактики бедности – аналитика, разработка и реализация программ снижения уровня бедности.
Руководство
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальной поддержке: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по экономическим вопросам: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в Управление социальной политики различными способами:
- Через официальный сайт: заполнить форму «Обращение гражданина».
- По телефону горячей линии: 8 (3652) -5‑00‑55 – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации.
- Электронной почтой: отправить письмо на info@usp-simferopol.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично в приёмной: в рабочие часы записаться на приём и принести необходимые документы.
- Через личный кабинет портала Госуслуг: выбрать услугу «Управление социальной политики Симферополя» и загрузить скан-копии документов.
Что необходимо подготовить
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для пенсионных и социальных выплат).
- Документы, подтверждающие право на льготу (например, справка о многодетности, инвалидность, справка о доходах).
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление социальной политики собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия – после завершения обращения оператор может попросить оставить оценку.
- Портал Госуслуг – после закрытия заявки появляется возможность оценить работу специалиста.
Примеры реальных отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю помощь в получении льготной карты. Сервис на высоте!» – пенсионер, 68 лет.
«Сотрудники отдела занятости помогли мне пройти переподготовку и найти работу в сфере ИТ. Спасибо за поддержку!» – безработный, 34 года.
Полезные ссылки
- Главная страница Управления
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Форма обращения онлайн
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление социальной политики Симферополя всегда готово помочь каждому жителю города.