Актуально на: 28 июня 2026 г.
Общее описание
Управление социальной политики Администрации Новолялинского городского округа (Свердловская область, п. Новая Ляля) — это структурное подразделение местной администрации, осуществляющее полномочия по реализации государственной социальной политики на муниципальном уровне.
Основные направления деятельности:
- Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, ветераны, семьи с детьми, малоимущие).
- Назначение и выплата муниципальных социальных пособий и субсидий (на оплату ЖКХ, топлива, школьные пособия и др.).
- Организация работы социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов (стационарные и полустационарные формы, домашний уход).
- Координация деятельности учреждений социального обслуживания, входящих в ведомственную подчиненность.
- Работа по трудоустройству и взаимодействие с Центром занятости населения.
- Реализация национальных проектов («Демография», «Старшее поколение» и др.) на уровне городского округа.
Примечание: Конкретные наименования структурных единиц (отделы, сектора) могут меняться в связи с административной реформой или приказами главы администрации. Уточняйте актуальную структуру на официальном сайте или по телефонам.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес:
623990, Свердловская область,
Новолялинский городской округ,
поселок Новая Ляля,
ул. Ленина, д. 45 (Здание Администрации Новолялинского ГО)
Рекомендуется заранее уточнять номер кабинета по телефону приемной или информационному стенду в холле администрации.
Официальный сайт:
Сайт Администрации Новолялинского ГО: www.novaya-lalya.ru (или актуальный домен на gov.ru)
Раздел «Социальная политика / Управление соцполитики»: обычно доступен в меню «Структура администрации» -> «Управления и отделы».
На сайте публикуются: нормативные акты, реестры получателей мер поддержки, графики приема, новости, электронные сервисы.
Телефоны горячей линии и приемной
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Управления соцполитики (справочное бюро) | +7 (34356) X-XX-XX | Рабочие дни 8:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30) |
| Горячая линия / Телефон доверия (Соцзащита) | +7 (34356) X-XX-XX | Часто совпадает с приемной или выделенная линия |
| Отдел назначения пособий / Субсидий | +7 (34356) X-XX-XX | Уточняйте внутренний добавочный номер |
| Отдел соц. обслуживания / Стационар | +7 (34356) X-XX-XX | Для вопросов ухода, санаториев, ТЦСОН |
| Единый консультационный центр (ЕКЦ) / МФЦ «Мои Документы» | ###-###-#### (федеральная) +7 (34356) X-XX-XX (местный) | Подача заявлений на госуслуги, получение справок |
ВНИМАНИЕ: Конкретные последние 4-5 цифр номеров (обозначены как X-XX-XX) необходимо уточнить на официальном сайте администрации или на информационном стенде, так как нумерация может меняться при переездах или реорганизации. Код региона Свердловской области для Новой Ляли: 34356.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес Управления:
socpol@novaya-lalya.ru(примерный формат, уточнить на сайте) - Приемная Администрации ГО:
admin@novaya-lalya.ru - Для обращений через ГИС «Решение вопросов» / Госуслуги: используется форма на портале Госуслуги (раздел «Обращения к власти» -> Свердловская область -> Новолялинский ГО).
При письме на e-mail обязательно указывайте: ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, суть вопроса и прикрепляйте сканы документов (при необходимости).
Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)
Обращения в Управление социальной политики Новой Ляли в электронном виде осуществляются через федеральные и региональные порталы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА), gosuslugi.ru — основной канал:
- Подача заявлений на назначение пособий (на ребенка, на уход за инвалидом/пожилым, материнский капитал и др;).
- Получение субсидии на оплату ЖКХ и топлива.
- Запись на личный прием к руководителю/специалисту.
- Отслеживание статуса заявления.
- Региональный портал Свердловской области — midural.ru — дублирует услуги Госуслуг, имеет специфические региональные сервисы.
- Сайт Администрации Новолялинского ГО — раздел «Электронный прием» / «Написать обращение» / «Запись на прием».
Важно: Для входа в личный кабинет требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (простая или усиленная). Усиленная учетная запись необходима для получения большинства социальных выплат.
Личный прием граждан (График приема)
Прием руководителя Управления (Начальника управления / Директора департамента)
Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).
- День недели: Уточняйте на сайте/по телефону (часто — Среда).
- Порядок записи: Предварительная запись обязательна через:
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- Телефон приемной Управления / Администрации.
- Терминал самообслуживания в холле Администрации (если установлен).
Прием специалистов (по вопросам пособий, субсидий, соцобслуживания)
Прием ведут старшие инспекторы / ведущие специалисты по отраслям.
- График: Обычно вторник и четверг (дни могут отличаться).
- Очередность: По талонам (электронной очереди) или предварительной записи.
Общий график работы Управления (для сдачи документов, получения справок):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Перерыв: 12:30 – 13:30 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону перед визитом.
Структура: Основные отделы и сектора (Типовая структура)
Точная структура утверждается Приказом Главы Администрации. Типично для муниципального управления соцполитики:
- Отдел (Сектор) социального обеспечения и поддержки семей с детьми — назначение пособий по беременности и родам, детским пособиям, материнскому капиталу, пособиям малоимущим.
- Отдел (Сектор) социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов — организация ухода дома, стационарная замена, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
- Отдел (Сектор) предоставления субсидий и компенсаций, субсидии на ЖКХ, топливо, ЕДВ (единая денежная выплата), компенсации за переезд и др.
- Сектор работы с обращениями граждан и документационного обеспечения — прием входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений, работа с ГИС «Решение вопросов».
- Юридический сектор / специалист по правовым вопросам — правовая экспертиза проектов актов, представительство в судах.
- Бухгетерия / Сектор финансового обеспечения — формирование бюджетных заявок, контроль расходования средств.
Руководство
Данные о руководящем составе являются персональными и меняются при ротации кадров. На актуальные ФИО необходимо смотреть в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте Администрации Новолялинского ГО.
| Должность | ФИО (Уточнить на сайте!) | Контактный телефон приемной |
|---|---|---|
| Начальник Управления социальной политики (Директор Департамента) | Фамилия И. О. | +7 (34356) X-XX-XX |
| Заместитель начальника (Курирует пособия/субсидии) | Фамилия И. О. | +7 (34356) X-XX-XX (доб.) |
| Заместитель начальника (Курирует соцобслуживание/стационар) | Фамилия И. О. | +7 (34356) X-XX-XX (доб.) |
| Главный специалист-эксперт / Начальник отдела пособий | Фамилия И. О. | +7 (34356) X-XX-XX (доб.) |
Отзывы граждан и независимая оценка качества
Где оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Портал Госуслуг («Решение вопросов») — официальный канал, требующий ответа в установленные законом сроки (30 дней).
- Сайт Администрации Новолялинского ГО — раздел «Обращения граждан», «Независимая оценка качества условий оказания госуслуг».
- Региональный портал «Государственные услуги Свердловской области» (midural.ru) — раздел «Оценка качества».
- Книга отзывов и предложений — находится в приемной Управления / холле Администрации (бумажный вариант).
- Почта России, письменное обращение по адресу: 623990, Свердловская обл., Новолялинский ГО, п. Новая Ляля, ул. Ленина, д. 45, Управлению соцполитики.
Типичные темы обращений (статистика):
- Сроки назначения пособий / субсидий.
- Расчет суммы выплат (перерасчет, удержания).
- Очереди на стационарное социальное обслуживание / уход за инвалидом.
- Предоставление технических средств реабилитации (коляски, слуховые аппараты).
- Качество работы МФЦ / ЕКЦ при приеме документов.
Результаты независимой оценки качества (НОК):
Ежегодно проводится опрос получателей услуг. Результаты (индекс доступности, индекс качества, индекс удовлетворенности) публикуются на сайте Администрации в отчете о НОК за отчетный год. Рекомендуется ознакомиться с последними отчетами для понимания проблемных зон.
Важные напоминания для посетителей
✅ Чек-лист перед визитом в Управление соцполитики Новой Ляли:
- Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону (экономит часы ожидания).
- Соберите пакет документов (оригиналы + копии паспорта, СНИЛС, свидетельств о рождении детей, справок о доходах, решениях о назначении пенсии/инвалидности и т.д.). Точный перечень — на сайте или по телефону.
- Проверьте актуальность реквизитов (телефоны, кабинеты, график) на официальном сайте день в день визита.
- При личном приеме обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
- Если вы не можете прийти лично — оформите нотариальную доверенность на представителя (с правом подписи заявлений, получения решений, справок).
- Используйте Личный кабинет Госуслуг для подачи 90% заявлений без визита в ведомство.
Данная статья носит справочно-информационный характер. Редакция не несет ответственности за изменения реквизитов, графиков работы и структуры, произошедшие после даты публикации . Официальную информацию подтверждайте на ресурсах Администрации Новолялинского городского округа и портале Госуслуг.