Управление социальной политики 23 – территориальный отраслевой исполнительный орган
государственной власти Свердловской области. Оно обслуживает жителей
Орджоникидзевского района города Екатеринбурга‚ а также населённые пункты
Верхняя Пышма и Среднеуральск. В рамках своей деятельности управление
реализует программы социальной поддержки‚ оказывает консультации по получению
пособий‚ льгот и субсидий‚ а также собирает обратную связь от граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sp23.sverdlovsk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑23‑23 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (343) -22‑23‑23‚ +7 (343) -22‑23‑24 |
| Электронный адрес | info@sp23.sverdlovsk.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.sp23.sverdlovsk.gov.ru |
| Адрес (Екатеринбург) | 630099‚ г. Екатеринбург‚ ул. Бабушкина‚ д. 22 |
| Адрес (Верхняя Пышма) | 624090‚ г. Верхняя Пышма‚ ул. Феофанова‚ д. 4 |
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в два приёмных окна: в Екатеринбурге и в Верхней Пышме.
Приёмные работают в будние дни‚ за исключением государственных праздников.
| Место приёма | График работы |
|---|---|
| Екатеринбург‚ ул. Бабушкина‚ 22 | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Верхняя Пышма‚ ул. Феофанова‚ 4 | Пн‑Пт — 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
Личный приём (по предварительной записи) – возможность обсудить индивидуальные
вопросы с руководителем отдела или специалистом. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Структура управления – отделы - Отдел социальной помощи – выплаты пособий‚ субсидий‚ поддержка малоимущих.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий‚ льгот для пенсионеров.
- Отдел социальной адаптации – работа с людьми с ограниченными возможностями‚ реабилитация.
- Отдел работы с безработными – программы переобучения‚ пособия по безработице.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация‚ защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑сервисы.
Руководство управления
Чепуштанова Наталья Александровна – начальник управления (ИНН 6663061810).
Под её руководством реализуются региональные программы социальной поддержки‚
а также координируется работа всех отделов.
Отзывы граждан – что говорят жители?
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в 2ГИС‚
Google Maps и на официальном сайте.
Положительный Иван П.‚ 28 мес. назад
«Обратился за субсидией на оплату коммунальных услуг. Сотрудники быстро проверили документы‚
всё оформилось в течение недели. Особенно понравилось‚ что в личном кабинете можно отслеживать статус
заявки в реальном времени».
Нейтральный Ольга С.‚ 2 мес. назад
«Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди в приёмной.
Рекомендую записываться онлайн – экономит время».
Отрицательный Алексей К.‚ 1 мес. назад
«При попытке оформить пособие по безработице возникли технические проблемы в личном кабинете.
Техподдержка помогла‚ но процесс затянулся на 10 дней. Надо улучшать онлайн‑сервисы».
Как оставить отзыв или пожаловаться?
Граждане могут оставить обратную связь несколькими способами:
- Заполнить форму «Оставить отзыв» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@sp23.sverdlovsk.gov.ru;
- Позвонить по горячей линии и попросить оператора записать ваш комментарий;
- Оставить отзыв в мобильном приложении «Госуслуги»‚ выбрав пункт «Управление социальной политики 23».
Все обращения фиксируются в базе‚ а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней.