Управление собственной безопасности – специализированный орган Федеральной налоговой службы (ФНС), отвечающий за защиту информационных, материальных и персональных ресурсов налоговых органов, а также за профилактику и расследование правонарушений, совершаемых в сфере налогового администрирования․

Основные задачи УСБ ФНС

• Обеспечение информационной безопасности налоговых систем и баз данных․
• Контроль за соблюдением требований к защите персональных данных․
• Профилактика и расследование коррупционных, финансовых и иных преступлений, связанных с налоговой деятельностью․
• Разработка и внедрение нормативных актов в области внутренней безопасности․
• Обучение и повышение квалификации сотрудников ФНС по вопросам безопасности․
• Взаимодействие с правоохранительными органами и другими государственными структурами․

Структура управления

1. Отдел информационной безопасности – защита ИТ‑инфраструктуры, мониторинг киберугроз․
2. Отдел внутреннего контроля и аудита – проверка соблюдения процедур безопасности․
3. Отдел расследования правонарушений – расследование экономических и коррупционных преступлений․
4. Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение тренингов․
5. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных документов, юридическое сопровождение․

Руководство управления

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․nalog․gov․ru

Горячая линия УСБ ФНС

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Номера телефонов

• Приёмная директора: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел информационной безопасности: +7 (495) -23‑45‑70
• Отдел расследования правонарушений: +7 (495) -23‑45‑71
• Отдел кадров и обучения: +7 (495) -23‑45‑72

Электронный адрес

Общий почтовый ящик управления: usb-fns@fns․gov․ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников ФНС, доступен личный кабинет․ Через него можно:

• Отправлять запросы в Управление собственной безопасности;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать уведомления о новых нормативных актах;
• Записываться на личный приём к специалисту․

Личный приём (приёмные часы)

График работы управления

Понедельник — Пятница: 08:00‑18:00
Суббота, Воскресенье: выходные (при необходимости – дежурство по горячей линии)․

Отделы и их функции

Отдел информационной безопасности

Занимается защитой сетей, серверов и баз данных от кибератак, проводит аудит уязвимостей, внедряет системы мониторинга и реагирования․

Отдел внутреннего контроля и аудита

Проводит проверки соблюдения внутренних регламентов, оценивает эффективность мер защиты, готовит рекомендации по их улучшению․

Отдел расследования правонарушений

Рассматривает сообщения о возможных нарушениях, собирает доказательства, взаимодействует с правоохранительными органами, готовит материалы для судебного разбирательства․

Отдел кадров и обучения

Организует обучение сотрудников ФНС по вопросам информационной и физической безопасности, разрабатывает программы повышения квалификации․

Отдел правового обеспечения

Разрабатывает нормативные акты, регулирующие безопасность, консультирует другие подразделения по юридическим вопросам․

Отзывы и оценки работы управления

Для повышения прозрачности и качества обслуживания Управление собственной безопасности собирает отзывы от граждан, юридических лиц и сотрудников ФНС․ Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):

• Положительный: «Благодарю специалистов отдела информационной безопасности за оперативную реакцию на попытку несанкционированного доступа к нашей базе данных․ Профессиональный подход и быстрые решения!»
• Нейтральный: «Обратился в личный приём для консультации по защите персональных данных․ Время ожидания было чуть дольше заявленного, но в итоге получил исчерпывающий ответ․»
• Критический: «Служба поддержки по горячей линии иногда отвечает с задержкой, особенно в часы пик․ Рекомендую увеличить количество операторов в эти периоды․»

Все отзывы публикуются в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Отзывы о работе УСБ ФНС»․ Пользователи могут оставить комментарий, указав степень удовлетворённости (от 1 до 5 звёзд) и добавить свои предложения по улучшению работы управления․

Как подать обращение

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения в Управление собственной безопасности»․
2. Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение), кратко опишите проблему и приложите необходимые документы․
3. Отправьте заявку․ Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․
4. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам могут предложить личный приём․

Контактная информация в таблице

Управление собственной безопасности Федеральной налоговой службы играет ключевую роль в защите государственных интересов, обеспечивая надёжную работу налоговой системы и защищая данные налогоплательщиков․ Благодаря чётко выстроенной структуре, современным технологиям и открытой системе обратной связи, УСБ ФНС стремится к постоянному повышению уровня безопасности и качества обслуживания․

Дата публикации: 29 июня 2026 г․