Управление службы государственного надзора (УСГН) – центральный орган, отвечающий за организацию, контроль и координацию деятельности всех государственных надзорных служб в Российской Федерации. Оно обеспечивает соблюдение нормативных правовых актов в сфере промышленной, строительной, пожарной, экологической и иных областей, где требуется государственный контроль.

Основные задачи и функции УСГН

1. Разработка и согласование нормативных правовых актов, регламентирующих надзорную деятельность.
2. Контроль за выполнением требований законодательства в сфере промышленной и строительной безопасности.
3. Организация и проведение проверок, инспекций и аудитов на объектах различного профиля.
4. Подготовка рекомендаций и методических материалов для подведомственных органов.
5. Взаимодействие с органами исполнительной власти, региональными и муниципальными надзорными службами.
6. Обеспечение информационной открытости и публикация результатов проверок.
7. Сбор и анализ отзывов граждан и организаций, работающих в надзорных сферах.

Структура управления

Руководство

• Директор управления – Иван Петрович Петросян (с 2023 г.)
• Заместитель директора по надзорной деятельности – Елена Сергеевна Кузнецова
• Заместитель директора по информационным технологиям – Алексей Владимирович Смирнов

Основные отделы

• Отдел промышленного надзора
• Отдел строительного надзора
• Отдел пожарного надзора
• Отдел экологического контроля
• Отдел правового обеспечения
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел работы с обращениями граждан

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://www;usgn.gov.ru
Горячая линия (24/7):	8‑800‑555‑01‑01
Телефоны справочных отделов:	Промышленный надзор – 8‑800‑555‑02‑02 Строительный надзор – 8‑800‑555‑03‑03 Пожарный надзор – 8‑800‑555‑04‑04 Экологический контроль – 8‑800‑555‑05‑05
Электронный адрес:	info@usgn.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис):	https://cabinet.usgn.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Правительственная, д. 12, корпус 1
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Ответственный сотрудник: старший специалист отдела работы с обращениями – Марина Викторовна Сидорова

Как подать обращение

Через официальный сайт

На главной странице сайта есть раздел «Обращения граждан». Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Через личный кабинет

Зарегистрируйтесь в системе Личный кабинет УСГН. После входа выберите пункт «Создать обращение», укажите тип надзора и загрузите файлы.

По телефону

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01, уточните номер вашего обращения у оператора и получите консультацию.

Отзывы и оценка работы

Для повышения качества услуг УСГН собирает отзывы граждан через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте «Оценить работу» (доступна после закрытия обращения).
• Горячая линия – после разговора оператор предлагает оставить оценку.
• Публичный реестр отзывов в Личном кабинете (раздел «Мои обращения» → «Отзывы»).

Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответа и профессионализм сотрудников. Критика обычно касаеться длительности рассмотрения сложных дел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и посмотрите статус. Также можно позвонить на горячую линию, указав номер обращения.
2. Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в форме обращения есть опция «Анонимная жалоба», однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
3. Сколько времени занимает проверка по моему заявлению? – Сроки зависят от сложности: от 5 рабочих дней (простейшие проверки) до 30‑45 дней (сложные технические экспертизы).
4. Какие документы необходимо приложить? – Перечень документов указывается в шаблоне обращения в зависимости от типа надзора (проектная документация, акты, сертификаты и т.п.).

Управление службы государственного надзора играет ключевую роль в обеспечении безопасности и законности в России. Благодаря современной системе электронных сервисов, прозрачному графику приёма и открытой системе обратной связи граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению работы надзорных органов.

Помните: своевременное обращение в УСГН помогает предотвратить нарушения, повысить уровень безопасности и улучшить качество жизни в стране.

---

Дата последнего обновления статьи: