Важное примечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их функции объединены в Социальный фонд России (СФР). В статье ниже представлена актуальная информация об управлении СФР по Воронежской области и его территориальных органах (отделениях) в городе Воронеже на .

Общее описание и структура

Управление Социального фонда России по Воронежской области, это региональный исполнительный орган СФР, обеспечивающий реализацию полномочий Фонда на территории области. Главное управление находится в городе Воронеж.

На территории города Воронежа функционирует 7 территориальных органов (отделений), которые обеспечивают прием граждан, консультирование и прием документов.

Адрес главного управления (Центральное отделение):

г. Воронеж, ул. Студенческая, 36б

Контакты для обращений

Единый контакт-центр (Горячая линия), Федеральный номер

Основной номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):

8 (800) -00-00-01

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Управления СФР по Воронежской области (ул. Студенческая, 36б)

• Приемная управления: +7 (473) -69-77-65
• Контакт-центр для страхователей (региональный): +7 (473) -60-63-33
• Горячая линия управления: 8 (800) -00-00-01 (единый федеральный)

Электронные адреса (E-mail)

Официальные адреса электронной почты для направления обращений обычно публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан». Рекомендуется использовать форму обратной связи на портале sfr.gov.ru или личный кабинет для гарантированной доставки.

Типовые адреса для региональных управлений: vrn@sfr.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте раздела «Контакты»).

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Воронежская область): sfr.gov.ru/region/vrn/
• Справочник отделений (ГоГов/СФР): sfr.gogov;ru/vrzh/voronezh

Личный кабинет гражданина

Основной способ получения услуг СФР без визита в отделение — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ESIA) или на сайте sfr.gov.ru.

Что доступно в Личном кабинете:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка и т.д.) в электронном виде с ЭЦП.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись. Для полного функционала требуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием граждан и График приема

Запись на прием

Прием граждан ведеться предварительной записью через:

1. Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
2. Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-01.
3. Телефон приемной управления: +7 (473) -69-77-65.
4. Информационных терминалах в холлах отделений.

Без записи можно обратиться только за получением готовых документов/справок или в случае экстренных ситуаций (по решению руководительства отделения).

Общий график работы отделений (Режим работы)

График может незначительно отличаться в конкретных отделениях. Ниже приведен типовый график для большинства территориальных органов Воронежа (на примере данных за декабрь 2025 года):

Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru/region/vrn/ или по телефону 8 (800) -00-00-01. Графики могут меняться в праздничные периоды.

Отделения (Территориальные органы) в г. Воронеже

На 2026 год в городе функционирует 7 отделений; Все они подчинены Управлению СФР по Воронежской области.

1. Отделение №1 (Центральное / Управление области)
   Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, 36б
   Телефоны: +7 (473) -69-77-65 (приемная), +7 (473) -60-63-33 (контакт-центр), 8 (800) -00-00-01
2. Отделение №2 (Железнодорожский р-н)
   Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, 174/21
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
3. Отделение №3 (Левобережный р-н)
   Адрес: г. Воронеж, ул. Дружинников, 5б
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
4. Отделение №4 (Центральный р-н)
   Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, 21
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
5. Отделение №5 (Советский р-н)
   Адрес: г. Воронеж, Пушкинская ул., 5а
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
6. Отделение №6 (Кировский р-н)
   Адрес: г. Воронеж, ул. Космонавтов, 27
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
7. Отделение №7
   Адрес: г. Воронеж, [адрес уточняется, обычно филиалы в спальных районах]
   Телефон: 8 (800) -00-00-01

* Нумерация отделений условна для списка. Официальные наименования: «Территориальный орган СФР в [Район] г. Воронежа».

Руководство Управления СФР по Воронежской области

Структура руководства утверждается приказом Председателя СФР. На 2026 год:

• Начальник Управления (Руководитель): [ФИО актуального руководителя на 2026 г. — информация публикуется на сайте sfr.gov.ru/region/vrn/ в разделе «О Фонде» -> «Руководство»].
• Заместители руководителя: Курируют направления: назначение пенсий, социальные выплаты, работа с страхователями, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.
• Начальники территориальных органов (отделений): Каждое из 7 отделений возглавляет свой начальник.

Рекомендация: Для получения актуального списка ФИО руководства перейдите на официальный сайт раздела «Руководство».

Основные отделы и направления деятельности (Внутренняя структура)

Управление СФР по области структурно включает департаменты и отделы. Гражданам чаще всего приходится взаимодействовать со следующими направлениями (через окна приема или ЛК):

• Департамент назначения и выплаты пенсий и пособий (работа со страховыми, социальными пенсиями, пособиями по беременности/родительству, маткапитал).
• Департамент работы с застрахованными лицами и страхователями (учет стажа, ИПК, СНИЛС, корректировка данных, взаимодействие с работодателями).
• Отдел социальных выплат и мер поддержки (ЕДВ, пособия по уходу за инвалидами/пожилыми, выплаты семьям с детьми регионального уровня).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
• Юридический отдел / Отдел рассмотрения обращений граждан (рассмотрение жалоб, административных исков, предсудебное урегулирование).
• Отдел информатизации и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем).

Отзывы граждан

Анализ открытых источников (карты Яндекс/2ГИС, портал ГОГОВ, отзывы на Госуслугах) за 2025–2026 гг. показывает следующую картину:

Общая тенденция:

• Цифровизация: Большинство положительных отзывов связано с возможностью решить вопрос через Личный кабинет на Госуслугах без визита в отделение (справки, заявления на пенсию, замена банка).
• Запись на прием: Система предварительной записи (через 100-00-01 или ЛК) снизила очереди, но в «горячие» периоды (начало года, каникулы) слоты заканчиваются быстро.
• Телефоны: Жалобы на долгие ожидания на линии ###-###-#### (10–20 минут) сохраняются, особенно в утренние часы. Региональный номер +7 (473) -60-63-33 часто быстрее доступен для уточнения статуса дела.

Примеры тем отзывов (обобщенно):

Позитив: «Оформили пенсию через Госуслуги за 3 дня, никуда не ходили. Справку для банка скачали в ЛК с печатью».

Позитив: «В отделении на Студенческой 36б вежливые сотрудники, помогли восстановить стаж 1990-х, все объяснили по полочкам».

Негатив / Проблемы: «Долго ждал звонка от эксперта по сложному вопросу стажа. Пришлось идти лично».

Негатив / Проблемы: «На Пушкинской 5а кондиционер не работал летом, душно. Очередь на терминал для записи».

Социальная острота (частый контекст): Отзывы часто содержат эмоциональные высказывания о размере пенсий, индексации и прожиточном минимуме, которые не зависят от работы конкретного отделения, а определяются федеральным законодательством.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС (поиск «СФР Воронеж» или адрес отделения).
• Портал sfr.gogov.ru (раздел отзывов к каждому отделению).
• Официальный сайт СФР: раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг».

Полезные онлайн-сервисы (Без визита)

Рекомендуем использовать перед походом в отделение:

• Проверка пенсионных коэффициентов и стажа: ЛК Госуслуг / ЛК СФР.
• Калькулятор пенсии: На сайте sfr.gov.ru (раздел «Пенсия» -> «Калькулятор»).
• Запись на прием: ЛК Госуслуг -> Сервисы -> Пенсионное обеспечение -> Запись на прием в СФР.
• Подача заявления на пенсию/пособие: Полностью онлайн через ЛК с подтвержденной учетной записью.
• Получение справки о доходах/пенсии для банка: Мгновенно в ЛК с ЭЦП.
• Замена способа получения выплат: В ЛК или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Управление СФР по Воронежской области (г. Воронеж, ул. Студенческая, 36б) и его 7 территориальных отделений обеспечивают полный цикл пенсионных и социальных услуг. Главная рекомендация на 2026 год: максимально используйте Личный кабинет на Госуслугах и единый номер 8 (800) -00-00-01. Это сэкономит время и исключит необходимость личного визита в 90% бытовых ситуаций. При необходимости личного приема — записывайтесь заранее по телефону или через интернет.

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом проверяйте график работы выбранного отделения на официальном сайте sfr.gov.ru/region/vrn/ или по телефону 8 (800) -00-00-01.