Федеральное государственное учреждение «Управление Ространснадзора по Северо-Западному федеральному округу» (далее, Управление) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор). Оно осуществляет функции по надзору за соблюдением требований безопасности транспорта на территории Северо-Западного федерального округа (СЗФО).

Общее описание и статус

Управление создано для обеспечения единых требований к безопасности на транспорте в регионе. К его ведению относится надзор за:

• Железнодорожным транспортом (в т.ч. метрополитены‚ трамвайные и троллейбусные системы);
• Автомобильным транспортом (перевозки пассажиров и грузов‚ опасных грузов‚ такси‚ автобусные перевозки);
• Внутренним водным транспортом (речные порты‚ судоходство‚ маломерные судна);
• Городским наземным электрическим транспортом;
• Трубопроводным транспортом (нефть‚ нефтепродукты‚ газ);
• Промышленным транспортом (не относящимся к общеупотребительному).

Юридический адрес: 190000‚ г. Санкт-Петербург‚ наб. реки Мойки‚ д; 37 (здание Адмиралтейства / историческое здание).

Фактический адрес приемной (для личного приема): г. Санкт-Петербург‚ ул. Ломоносова‚ д. 9‚ лит. А (Бизнес-центр «Ломоносов»‚ 3 этаж). Рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте перед визитом.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый номер доверия Ространснадзора)

Для сообщений о нарушениях безопасности транспорта‚ фактах коррупции или получения консультаций:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ ежедневно 09:00–18:00 мск);
• +7 (812) -12-96-96 — справочно-информационная служба Управления (рабочие дни 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00).

Телефоны ключевых структурных подразделений (справочно)

Номера могут меняться‚ актуальную информацию смотрите в разделе «Контакты» на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Управления: szfo@rostransnadzor.gov.ru (или nwfo@rostransnadzor.gov.ru, уточняйте на сайте);
• Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте rostransnadzor.gov.ru или портале Госуслуги;
• Для направления сведений о несчастных случаях/инцидентах: специальные адреса указываются в приказах Управления (обычно формат incident_szfo@rostransnadzor.gov.ru).

Официальный сайт

• Главный портал Ространснадзора: https://rostransnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → «Северо-Западное УП»);
• Сайт Управления (если имеется отдельный поддомен): часто доступен по адресу szfo.rostransnadzor.gov.ru или через раздел «Региональные управления» на главном сайте.

На сайте публикуются: нормативные акты‚ результаты проверок‚ реестры лицензий/свидетельств‚ планы проверок‚ вакансии‚ новости безопасности транспорта СЗФО;

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Физические и юридические лица взаимодействуют с Управлением преимущественно через федеральные информационные системы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) / Региональный портал СПб/ЛО: подача заявлений на лицензирование (перевозки пассажиров‚ опасных грузов)‚ уведомления о начале деятельности‚ получение заключений‚ подача жалоб.
2. Автоматизированная информационная система Ространснадзора (АИС РТН): для представителей транспортных организаций (ведение реестров‚ отчетность‚ взаимодействие по проверкам). Доступ требует регистрации и ЭП (электронной подписи).
3. ФИС «ЖД безопасность»‚ ФИС «Автотранспорт» и др.: отраслевые системы для сдачи отчетности и уведомлений.

Важно: Отдельного «личного кабинета гражданина» на сайте Управления обычно не существует — все услуги предоставляются через ЕПГУ/РПГУ.

Личный прием граждан и руководителей организаций

График приема руководителя Управления (Начальника Управления) и его заместителей

Прием ведется по предварительной записи через электронную запись на портале Госуслуги или по телефону приемной.

• Дни приема: обычно среда (или иной день‚ устанавливаемый приказом);
• Место: г. Санкт-Петербург‚ ул. Ломоносова‚ д. 9‚ лит. А‚ 3 этаж (приемная).

График приема специалистов отраслевых отделов

Специалисты по лицензированию‚ надзору за ЖД‚ авто‚ ВВТ принимают по рабочим дням (пн–пт) в часы приема посетителей (обычно 10:00–13:00 и 14:00–16:00). Обязательная предварительная запись через форму на сайте или по телефону +7 (812) -12-96-96.

Структура Управления (Основные отделы и департаменты)

Типичная структура территориального органа включает:

• Аппарат Управления: Начальник‚ Заместители начальников‚ Советник‚ Помощники.
• Юридический отдел: правовое обеспечение‚ судебная работа‚ рассмотрение обращений‚ антикоррупционная экспертиза.
• Отдел кадров и документационного обеспечения: кадровый учет‚ делопроизводство‚ секретариат‚ доступ к гостайне.
• Отдел финансов и экономики: бюджет‚ закупки (44-ФЗ‚ 223-ФЗ)‚ учет‚ отчетность.
• Отдел информатизации и связи: ИТ-инфраструктура‚ АИС РТН‚ защита информации.
• Отраслевые отделы надзора (Инспекции):
  • Отдел надзора за безопасностью железнодорожного транспорта (в т.ч. метро‚ трамвай);
  • Отдел надзора за безопасностью автомобильного транспорта (перевозки‚ такси‚ автобусы‚ опасные грузы);
  • Отдел надзора за безопасностью внутреннего водного транспорта (судоходство‚ порты‚ ГИМС функции);
  • Отдел надзора за безопасностью трубопроводного транспорта;
  • Отдел надзора за безопасностью промышленного транспорта.
• Территориальные инспекции (или отделы) в субъектах СЗФО:
  • Инспекция по Республике Карелия (Петрозаводск);
  • Инспекция по Республике Коми (Сыктывкар);
  • Инспекция по Архангельской области (Архангельск);
  • Инспекция по Вологодской области (Вологда);
  • Инспекция по Калининградской области (Калининград);
  • Инспекция по Ленинградской области (Гатчина/СПб);
  • Инспекция по Мурманской области (Мурманск);
  • Инспекция по Новгородской области (Великий Новгород);
  • Инспекция по Псковской области (Псков);
  • Инспекция по городу Санкт-Петербургу (отдельное структурное подразделение).
• Центр экспертизы и сертификации (при наличии): проведение экспертизы проектов‚ сертификация объектов/средств транспорта.

Руководство Управления

Данные актуальны на момент подготовки статьи (2026 г.). Состав руководства может меняться. Официальные приказы о назначении публикуются на сайте в разделе «Документы» → «Приказы».

• Начальник Управления: [ФИО актуального руководителя‚ например: Ковалев Андрей Викторович — уточните на сайте];
• Первый заместитель начальника: [ФИО];
• Заместители начальника Управления:
  • По надзору за ЖД транспортом, [ФИО];
  • По надзору за автотранспортом — [ФИО];
  • По надзору за ВВТ — [ФИО];
  • По правовым и организационным вопросам — [ФИО];
• Начальники территориальных инспекций в субъектах округа: назначаются приказами Начальника Управления.

Отзывы и репутация

Как государственный надзорный орган‚ Управление не имеет коммерческих отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) в привычном понимании. Оценка деятельности базируется на:

• Отчетах о деятельности: публикуются ежегодно на официальном сайте (раздел «Деятельность» → «Отчеты»);
• Результатах проверок: данные о выявленных нарушениях‚ вынесенных предписаниях‚ администрированных штрафах;
• Показателях безопасности транспорта: динамика несчастных случаев‚ инцидентов в СЗФО;
• Доступности услуг: скорость выдачи лицензий‚ ответов на обращения через Госуслуги‚ соблюдение сроков рассмотрения жалоб;
• Работе с обращениями граждан: сроки ответов (закон — 30 дней)‚ качество разъяснений.

Где оставить отзыв/жалобу на действия сотрудника:

1. Через форму «Обращение к руководителю» на сайте rostransnadzor.gov.ru;
2. На портале Госуслуги (раздел «Обращения» → «Федеральные органы» → «Ространснадзор» → «Управление по СЗФО»);
3. Почтой: 190000‚ г. Санкт-Петербург‚ наб. реки Мойки‚ д. 37 (или ул. Ломоносова‚ д. 9‚ лит. А);
4. Через прокурорские органы СЗФО (при нарушении прав);

Ключевые функции и полномочия (Справка)

Управление осуществляет:

• Лицензирование: выдача лицензий на перевозку пассажиров автобусами (межрегиональные/международные)‚ перевозку опасных грузов‚ деятельность по техническому обслуживанию транспортных средств (для отдельных видов транспорта);
• Государственный надзор (проверки): плановые и внеплановые проверки субъектов транспорта‚ профилактические посещения‚ контроль за устранением нарушений;
• Расследование несчастных случаев: участие в комиссиях по расследованию аварий на ЖД‚ авто‚ ВВТ;
• Экспертизу промышленной безопасности: на объектах трубопроводного транспорта‚ подъемных сооружениях и др.;
• Контроль за соблюдением трудового законодательства на транспорте (в совместимости с ГИТ);
• Ведение реестров: лицензиатов‚ свидетельств о допуске‚ сертификатов соответствия.

Полезные ссылки (Навигация)

• Официальный сайт Ространснадзора
• Раздел Управления по СЗФО (если доступен)
• Портал Госуслуги (Услуги Ространснадзора)
• Планы проверок (Реестр планов)
• Нормативная база и приказы Управления
• Электронная приемная (Обращения)

Дисclaimer: Контактные телефоны‚ адреса приемной‚ ФИО руководителей и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или направлением важного официального запроса обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте rostransnadzor.gov.ru в разделе «Территориальные органы — Северо-Западное УП» или звоните по справочному телефону +7 (812) -12-96-96.