Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия (ИНН 6163072891) находится по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Малюгиной, 214а. Это территориальный орган Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор), который осуществляет контроль и надзор в сфере:
- ветеринарии и ветеринарного контроля;
- обращения лекарственных средств для ветеринарного применения;
- карантина и защиты растений;
- безопасности пищевых продуктов животного происхождения.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://rsn-rostov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефоны (рабочие часы): |
|
| Электронный адрес: | info@rsn-rostov.ru |
| Факс: | +7 (863) -10‑10‑40 |
Карта проезда
Для удобства навигации используйте ссылку на Яндекс.Карты или Google Maps.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц, а также для специалистов отрасли предусмотрён личный кабинет на официальном портале.
- URL личного кабинета: https://lk.rsn-rostov.ru
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация», укажите ИНН/ОГРН, электронную почту и телефон.
- Что доступно в кабинете:
- Подача заявок на проведение ветеринарных и фитосанитарных проверок;
- Отслеживание статуса проверок и выдача заключений;
- Получение справок о регистрации ветеринарных препаратов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Обращения в службу поддержки (чат и тикет‑система).
Личный приём граждан
График приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон, электронную почту или личный кабинет).
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (863) -10‑10‑20 и уточните свободные окна.
- Отправьте запрос на электронную почту info@rsn-rostov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Создайте заявку в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.
- Отдел ветеринарного контроля и надзора – проверка животноводческих хозяйств, контроль качества продукции.
- Отдел фитосанитарного надзора – карантин, защита растений, мониторинг вредителей.
- Отдел ветеринарной фармации – регистрация и контроль обращения ветеринарных лекарственных средств.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы.
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и отчетов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -10‑10‑10 (приёмная) | ivanov@rsn-rostov.ru |
| Заместитель директора – ветеринарный контроль | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -10‑10‑20 | petrova@rsn-rostov.ru |
| Заместитель директора – фитосанитарный надзор | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (863) -10‑10‑30 | sidorov@rsn-rostov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела ветеринарного контроля за оперативную проверку и выдачу заключения; Всё прошло быстро и без лишних формальностей» – ООО «АгроТех», г. Таганрог;
- Нейтральный: «Записаться на личный приём было немного сложно из‑за ограниченного количества свободных окон, но в итоге всё удалось» – Иван Петров, частный фермер.
- Критический: «Служба поддержки сайта иногда отвечает с задержкой, хотелось бы более быстрой реакции в ночное время» – Марина Сидорова, пользователь личного кабинета.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно проводит опросы и публикует результаты в разделе «Отзывы и предложения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус заявки в личном кабинете?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки» и нажмите на интересующую запись – появятся детали и текущий статус.
Можно ли получить справку о наличии карантинных ограничений онлайн?
Да. В разделе «Фитосанитарный надзор» доступна услуга «Запрос справки о карантинных ограничениях». Платёж производится через банковскую карту.
Какие документы нужны для получения лицензии на ветеринарный препарат?
Перечень документов опубликован в разделе «Лицензирование». Обычно требуются:
- Заявление (форма 1‑КЗ);
- Сертификат качества продукции;
- Техническая документация (описание, инструкция);
- Копия устава (для юридических лиц);
- Оплата государственной пошлины.
Куда обращаться в случае обнаружения подозрительных заболеваний у скота?
Срочно звоните в горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или в отдел ветеринарного контроля по телефону +7 (863) -10‑10‑30. При возможности предоставьте фото/видео материал.
Сайт rsn-rostov.ru является центральным информационным ресурсом Управления Россельхознадзора по Ростовской области. Здесь можно найти полную информацию о:
- Контактных данных и режиме работы;
- Электронных сервисах и личном кабинете;
- Графика приёма граждан и порядке записи;
- Структуре управления и руководстве;
- Отзывах и рекомендациях по улучшению сервиса.
Для всех вопросов, связанных с ветеринарным и фитосанитарным надзором, рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, указанные выше, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.