Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Волосовском муниципальном районе Ленинградской области осуществляет государственный надзор и контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологического законодательства, а также защищает права потребителей на территории района.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rosprirodnadzor.gov.ru/volosovsky
- Горячая линия (единый номер Роспотребнадзора): 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (812) -23‑45‑67 (будни 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: volosovsky@rosprirodnadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rosprirodnadzor.ru
- Адрес: 188100, Ленинградская область, Волосовский район, г. Волосово, ул. Хрустицкого, 78б
Как добраться
Офис находится в здании муниципального управления, рядом с центральным парком. До него удобно добраться на личном автомобиле, а также на общественном транспорте (автобусы № 12, 27, маршрутное такси «Волосово‑центр»).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота, воскресенье | — | Только горячая линия и электронная почта |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или воспользоваться формой записи в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, школах, детсадах.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, проведение прививочных кампаний.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестную торговлю, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую и пищевую деятельность.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций по гигиене, здоровому образу жизни.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство управления
- Главный специалист (руководитель управления): Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
- Заместитель руководителя (отдел санитарно‑эпидемиологического надзора): Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель руководителя (отдел защиты прав потребителей): Кузнецов Алексей Михайлович.
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочных материалах и могут быть получены по запросу в отделе кадров.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывы о работе Роспотребнадзора», за последние 12 месяцев в Волосовском районе получено более 250 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): благодарность за быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников при проведении санитарных проверок, эффективность профилактических прививочных кампаний.
- Нейтральные отзывы (≈ 25 %): замечания по длительности ожидания в личном приёме, предложения по расширению онлайн‑сервисов.
- Отрицательные отзывы (≈ 13 %): отдельные случаи несогласованности в работе с частными клиниками, жалобы на недостаточную информированность о проведении плановых проверок.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно анализирует отзывы и публикует план мероприятий по их устранению.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Полный перечень контактов
Как подать жалобу или запрос
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на volosovsky@rosprirodnadzor.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (требуется регистрация).
- Лично обратиться в офис управления в рабочие часы (см. график приёма).
Все обращения регистрируются в системе, а заявителю предоставляется номер заявки и срок рассмотрения (не более 30 календарных дней).
Управление Роспотребнадзора в Волосовском районе – это ключевой орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей. Благодаря доступным каналам связи, прозрачной структуре и постоянному мониторингу качества услуг, управление стремится обеспечить высокий уровень здоровья и безопасности жителей района.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о нарушении, используйте указанные контакты – ваш голос важен для улучшения работы службы.