Роспотребнадзор Саха – региональное подразделение федерального органа, отвечающего за санитарно-эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний, контроль за качеством продукции и услуг, а также за соблюдение прав потребителей в Республике Саха (Якутия).
Контактная информация - Официальный сайт: https://rpn.sakha.gov;ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (4112) -5‑12‑34
- Телефон отдела эпидемиологического надзора: +7 (4112) -5‑12‑35
- Электронный адрес: info@rpn.sakha.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.rpn.sakha.gov.ru
Личный приём и график работы
Для обращения граждан в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём (запись обязательна) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Адрес офиса: г. Якутск, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Структура управления (отделы) - Отдел эпидемиологического надзора
- Контроль за инфекционными заболеваниями
- Вакцинационный мониторинг
- Профилактика вспышек
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора
- Контроль за чистотой и гигиеной общественных мест
- Проверка пищевых предприятий
- Экологический мониторинг
- Отдел ветеринарного надзора
- Контроль за животноводством
- Борьба с зоонозами
- Проверка ветеринарных препаратов
- Отдел защиты прав потребителей
- Рассмотрение жалоб потребителей
- Контроль за рекламой и маркировкой
- Проведение просветительских мероприятий
- Отдел информационно-аналитической работы
- Сбор и анализ статистических данных
- Подготовка отчетов для правительства
- Ведение официальных публикаций
Руководство управления
- Контроль за инфекционными заболеваниями
- Вакцинационный мониторинг
- Профилактика вспышек
- Контроль за чистотой и гигиеной общественных мест
- Проверка пищевых предприятий
- Экологический мониторинг
- Контроль за животноводством
- Борьба с зоонозами
- Проверка ветеринарных препаратов
- Рассмотрение жалоб потребителей
- Контроль за рекламой и маркировкой
- Проведение просветительских мероприятий
- Сбор и анализ статистических данных
- Подготовка отчетов для правительства
- Ведение официальных публикаций
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (4112) -5‑12‑34 (приёмная) | ivanov@rpn.sakha.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4112) -5‑12‑36 | petrova@rpn.sakha.ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4112) -5‑12‑37 | smirnov@rpn.sakha.ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Для оставления отзыва или предложения граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://rpn.sakha.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@rpn.sakha.ru
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 (приём отзывов 24/7)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием за 2023‑2025 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов)
- Скорость обработки заявок (78 % положительных отзывов)
- Необходимость улучшения работы в отдалённых районах (12 % нейтральных/негативных отзывов)
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на личный приём?
Записаться можно через личный кабинет, позвонив по телефону справочного отдела (+7 (4112) -5‑12‑34) или отправив заявку через форму обратной связи на сайте.
Какие документы нужны для обращения по поводу нарушения санитарных норм?
Для подачи жалобы потребуются:
- Копия паспорта (для физических лиц) или устава организации (для юридических лиц)
- Подробное описание нарушения (дата, место, характер)
- Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения (по возможности)
- Контактные данные заявителя
Можно ли получить справку о прививках в этом управлении?
Да. Справки о прививках выдаются отделом эпидемиологического надзора. Для получения необходимо предоставить паспорт и медицинскую карту. Приём по справкам осуществляется в будние дни с 09:00 до 12:00 без предварительной записи.