Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Пушкинскому району Санкт-Петербурга, это важное государственное ведомство, осуществляющее контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и прав потребителей на территории района. В связи с недавней реорганизацией, Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области было объединено в Межрегиональное управление Роспотребнадзора, однако территориальные отделы, включая Пушкинский, продолжают свою работу на местах.

Описание и функции

Главные задачи Управления Роспотребнадзора в Пушкинском районе включают:

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (контроль за соблюдением санитарных правил на предприятиях, в учреждениях и общественных местах).
• Защита прав потребителей (контроль за качеством товаров и услуг, рассмотрение жалоб на продавцов и исполнителей).
• Проведение противоэпидемических мероприятий и мониторинг инфекционных заболеваний.
• Выдача санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирование отдельных видов деятельности.
• Проведение проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Контакты для обращений

Для связи с территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Пушкинскому району используются следующие контактные данные:

• Адрес: г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Малая, д. 17 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как ведомство может менять дислокацию).
• Справочный телефон: +7 (812) -51-73-13

Официальный сайт

В связи с объединением управлений, актуальная информация размещается на едином портале Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

Сайт: 78.rospotrebnadzor.ru

На сайте можно найти реестры проверок, информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке, а также образцы жалоб и заявлений.

Горячая линия

Для оперативного реагирования на нарушения прав потребителей или возникновение угрозы распространения инфекций работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Горячая линия по Санкт-Петербургу: +7 (812) -72-48-43

Номера телефонов

Телефоны территориального отдела в Пушкинском районе:

• Приемная (канцелярия): +7 (812) -51-73-13
• Телефон доверия: +7 (812) -72-48-43 (работает в рамках единой линии по городу)

Электронный адрес

Для направления обращений в электронном виде не следует использовать обычную электронную почту. Все заявления принимаются строго через официальные каналы:

• Через «Электронную приемную» на сайте ведомства.
• Для юридически значимых документов: upr@78.rospotrebnadzor.ru (уточняйте актуальность на сайте).

Личный кабинет

Для предпринимателей и юридических лиц функционирует Личный кабинет лицензиата и Личный кабинет субъекта надзора. Войти в него можно через портал Госуслуг (ЕСИА) или на главной странице официального сайта Роспотребнадзора. Физические лица могут подавать обращения без регистрации через форму обратной связи на сайте.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов отдела. Личный прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к жалобе.

График приема

График работы территориального отдела:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Часы личного приема граждан руководством: (уточняйте на сайте или по телефону)

• Вторник: с 14:00 до 18:00
• Четверг: с 10:00 до 13:00

Отделы

Структура территориального отдела включает в себя следующие подразделения:

1. Отдел надзора за объектами санитарно-эпидемиологического благополучия населения — контролирует питание, водоснабжение, условия проживания и воспитания детей.
2. Отдел эпидемиологического надзора — следит за профилактикой инфекционных и паразитарных заболеваний, проводит противоэпидемические мероприятия.
3. Отдел защиты прав потребителей — рассматривает жалобы на некачественные товары и услуги, нарушения в сфере торговли и бытового обслуживания.
4. Отдел организационно-кадровой и правовой работы — обеспечивает документооборот, лицензирование и административные процедуры.

Руководство

Руководство Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет общее руководство, а на уровне Пушкинского района работает начальник территориального отдела.

• Руководитель Межрегионального управления: Главный государственный санитарный врач по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
• Начальник территориального отдела Пушкинского района: Главный государственный санитарный врач по Пушкинскому району (ФИО уточняйте на официальном сайте, так как возможны кадровые перестановки).

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе ведомства носят полярный характер:

• Положительные: Граждане часто отмечают эффективность работы горячей линии и реальную помощь при защите прав потребителей (например, при возврате некачественного товара или нарушении санитарных норм в местах общественного питания). Своевременное информирование об эпидемиологической обстановке также получает высокую оценку.
• Отрицательные: Жалобы чаще всего касаются длительности рассмотрения обращений, бюрократических проволочек при согласовании документов, а также формального подхода при проведении некоторых проверок.

Примечание: Перед визитом в ведомство настоятельно рекомендуется уточнять актуальные контакты и часы приема на официальном сайте Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.