Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю (Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю), а также о его структурных подразделениях, включая Забайкальский территориальный отдел по железнодорожному транспорту и городские территориальные отделы. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.
Общее описание
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю — это территориальный орган федерального исполнительного органа, осуществляющий функции по надзору за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, безопасности продукции и товаров.
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю.
- Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю.
- ИНН: 7536059217
- ОКПО: 74425399
- Основной вид деятельности (ОКВЭД 2): 84.11.12 — Деятельность территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах РФ.
- Почтовый адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, д. 109.
На территории края действует сеть территориальных отделов в крупных городах и районах (Борзя, Могоча, Хилок, Забайкальск и др.), а также специализированный Забайкальский территориальный отдел по железнодорожному транспорту.
Контакты для обращений (Главное управление г. Чита)
Адрес и телефон доверительной линии (горячая линия)
- Адрес приемной: 672000, г. Чита, ул. Амурская, 109.
- Единая справочно-информационная служба / Горячая линия Управления: (3022) -6-89-19
- Горячая линия по качеству и безопасности молочной продукции: 8 (3022) -2-44-71
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» (справки, анализы): (3022) -5-07-21
Режим работы приемной (График личного приема)
Внимание: Режим работы во время праздников может меняться. Рекомендуется уточнять по телефону или записываться заранее;
| День недели | Часы приема граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00, 13:00 / 14:00 — 17:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 13:00 / 14:00 — 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Совет: Для экономии времени лучше всего записаться на прием заранее по телефону (3022) -6-89-19.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт Управления: rospotrebnadzor.ru/region/75 (или через общий портал rospotrebnadzor.ru -> Регионы -> Забайкальский край).
- Сайт ФБУЗ «ЦГиЭ в Забайкальском крае»: cge75.ru
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor_75, оперативное информирование, фото/видео с мероприятий, рекомендации.
Электронный адрес (E-mail) и Личный кабинет
Важно: Управление информировало об изменении официального электронного адреса. Старый адрес email protected НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ.
- Для направления обращений (жалоб, предложений, заявлений): Используйте электронную приемную на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная») или портал Госуслуг (gosuslugi;ru).
- Для уведомлений о возобновлении/продолжении деятельности (юридические лица и ИП): На сайте опубликован перечень адресов электронной почты структурных подразделений (отделов) для приема таких уведомлений. Обратитесь в соответствующий отдел по профилю деятельности.
- Личный кабинет гражданина: Реализован через ЕПГУ (Единый портал госуслуг), для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов.
Структура: Отделы и Территориальные отделы
Управление включает центральный аппарат (отделы по направлениям деятельности) и территориальные отделы в городах края.
Основные структурные отделы Центрального аппарата (г. Чита, ул. Амурская, 109):
- Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров.
- Отдел надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (надзор за условиями труда, бытом населения, объектами водопользования и т;д.).
- Отдел организационно-правовой работы и рассмотрения обращений граждан.
- Отдел кадров и государственной службы.
- Финансово-экономический отдел.
- Секретariat / Канцелярия.
Территориальные отделы по городам и районам (актуальные телефоны из открытых источников):
- Территориальный отдел в г. Борзя: тел. 8 (3023) -3-12-95; 8 (30240) —14-42.
- Территориальный отдел в г. Могоча: адрес и телефон уточняйте на сайте или по справке (3022) -6-89-19.
- Территориальный отдел в г. Хилок: выдает рекомендации по массовым мероприятиям, санитарным правилам.
- Территориальный отдел в п.г.т. Забайкальск: ул. Комсомольская, 30. Телефон уточняйте по справке.
- Территориальный отдел в г. Петровск-Забайкальский: взаимодействует с администрацией МО.
- Территориальный отдел в Александрово-Заводском районе: контакты через администрацию района или горячую линию Управления.
Примечание: Полный перечень адресов и телефонов всех межрайонных и городских территориальных отделов лучше запрашивать по единой справочной (3022) -6-89-19, так как данные достаточно часто обновляются.
Специализированное структурное подразделение:
- Забайкальский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту. Осуществляет надзор на объектах ЖД транспорта (вокзалы, поезда, станции, депо). Имеет собственный сайт/раздел, проводит онлайн-опросы эффективности деятельности, публикует перечень коррупционно-опасных функций.
Руководство
Начальник Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю — Главный государственный санитарный врач Забайкальского края.
- Руководитель проводит личный прием граждан по заранее объявленному графику (обычно раз в месяц в определенные дни). Даты и время публикуются на официальном сайте в разделе «Прием граждан» и в группе ВКонтакте.
- Заместители руководителя курируют отдельные направления (потребительский надзор, санитарно-эпидемиологическое благополучие, правовая работа, ЖД транспорт).
Для уточнения ФИО текущего руководителя и его заместителей обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте rospotrebnadzor.ru/region/75, так как кадровые изменения возможны.
Личный прием граждан (Детальная информация)
Порядок обращения:
- Письменное обращение: Направляется по почтовому адресу: 672000, г. Чита, ул. Амурская, 109, или через электронную приемную сайта / Госуслуги.
- Устное обращение (личный прием): Необходима предварительная запись по телефону (3022) -6-89-19.
- Прием руководителя: По индивидуальному графику (информация на сайте).
- Прием заместителей и начальников отделов: По рабочим дням в часах приема приемной (см. таблицу в разделе 2).
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- Документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, фото/видео материалы, медицинские справки).
- Если обращение подает представитель — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном законом порядке.
Горячие линии и тематические телефоны
Помимо общей справочной, действуют специализированные линии:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная / Горячая линия Управления | (3022) -6-89-19 | Рабочие дни 9:00–17:00 (пт до 16:00) |
| Качество и безопасность молочной продукции | 8 (3022) -2-44-71 | Рабочие дни |
| Центр гигиены и эпидемиологии (справки, воды, почвы, воздух) | (3022) -5-07-21 | Рабочие дни |
| Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская) | ###-###-#### | Круглосуточно / Бесплатно по РФ |
| Территориальный отдел в г. Борзя | 8 (3023) -3-12-95 | Рабочие дни |
Отзывы о работе Управления
На данный момент агрегированные рейтинги на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и отзовиках по адресу г. Чита, ул. Амурская, 109 формируют следующую картину:
Основные темы отзывов граждан:
- Позитивные: Компетентность специалистов по вопросам потребительских прав (возврат товаров, пересчет тарифов ЖКХ), оперативность выдачи справок в ЦГиЭ, качество консультаций по горячей линии по молочной продукции, информативность группы ВКонтакте.
- Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные жалобы (сроки до 30 дней), сложность дозвониться по телефону (3022) -6-89-19 в часы пик, необходимость многократных визитов для сдачи анализов/справок в ЦГиЭ (очереди), неудобная парковка у здания на ул. Амурской.
- Предложения: Расширение функций личного кабинета на сайте, внедрение онлайн-записи к врачам/специалистам ЦГиЭ, увеличение количества окон приема.
Как оставить отзыв или жалобу на действия сотрудников:
- Через электронную приемную на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- На портале Госуслуг (gosuslugi.ru), раздел «Написать в организацию» -> Роспотребнадзор -> Забайкальский край.
- Почтой: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, 109.
- На картах (2ГИС, Яндекс Карты) — для оценки удобства локации и работы приемной.
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты
Главный адрес: г. Чита, ул. Амурская, 109 (здание Управления и ЦГиЭ);
Главный телефон (Справка / Запись на прием / Жалобы): (3022) -6-89-19
Горячая линия (Молоко / Продукты): 8 (3022) -2-44-71
ЦГиЭ (Справки, анализы, протоколы воды/воздуха): (3022) -5-07-21
Сайт: rospotrebnadzor.ru/region/75
ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor_75
Федеральная линия (бесплатно): ###-###-####
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, справочников 2ГИС/Яндекс, информации из группы ВКонтакте и открытых реестров на . Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальность телефонов и графика работы по телефону справочной.