Дата актуализации: г.
Общее описание
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области – территориальный орган федеральной исполнительной власти,
созданный в марте 2005 года. Основные задачи организации – надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических
требований, защита прав потребителей, профилактика инфекционных заболеваний и обеспечение благополучия населения
региона;
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.rospotreb.gov.ru |
| Горячая линия (приём жалоб и вопросов) | 8 (8442) -4‑36‑30 (круглосуточно) |
| Единый колл‑центр (ЕКЦ) | 8 (800) -55‑49‑43 (бесплатный звонок по России) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | volgograd@rospotreb.gov.ru |
| Юридический адрес | 400131, г. Волгоград, проспект В. И. Ленина, 50 б |
| Фактический (рабочий) адрес | 400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, 10 б, строение 2 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать электронную заявку (жалобу, обращение, запрос информации).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить справки и сертификаты в электронном виде.
- Записаться на приём к специалисту.
Ссылка: https://volgograd.rospotreb.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно по телефону 8 (8442) -4‑36‑41 или через Личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг и реагирование на вспышки.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и бытовой сфере.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Лаборатория государственного санитарного контроля – анализ проб воды, пищевых продуктов, воздуха.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение обучающих мероприятий.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (приёмная) |
|---|---|---|
| Главный государственный санитарный врач по Волгоградской области | Зубарева Ольга Владимировна | 8 (8442) -4‑36‑41 |
| Заместитель руководителя – эпидемиология | Чуйкин Александр Николаевич | 8 (84465) -‑44‑93 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (Google Maps, Яндекс.Справочник, официальные форумы).
- Иван Петров, – «Обратился по горячей линии с вопросом о качестве питьевой воды. Получил быстрый ответ и направление к лаборатории. Всё проверено, проблем не обнаружено. Оценка – 5/5».
- Марина Сидорова, – «Записалась через личный кабинет на приём к специалисту по защите прав потребителей. Время ожидания – 2 дня, консультант помог оформить жалобу, которая была рассмотрена в течение недели. Спасибо за профессионализм!».
- Сергей Кузнецов, – «Проблема с получением справки о санитарном состоянии предприятия. Сотрудники отдела кадров объяснили, какие документы нужны, и выдали справку в течение 3 рабочих дней; Доволен обслуживанием.»
- Алина Громова, – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. После повторного звонка получили разъяснения от живого оператора. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить скрипты операторов.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора Волгоградской области
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – запись на приём
Важно: информация проверяется регулярно, но может изменяться. Рекомендуем уточнять детали по телефону горячей линии или через официальный сайт.