Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Тамбовской области – региональный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, мониторинг качества окружающей среды, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей.
Контактные данные
- Юридический адрес: 630023, г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, 5
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor-tambov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (4752) -7‑09‑24 (рабочие дни, 9:00–16:00)
- Основные телефонные линии:
- Тел.: 7 (4752) -7‑25‑12
- Факс: 7 (4752) -7‑20‑26
- Электронный адрес: info@rospotrebnadzor-tambov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rospotrebnadzor-tambov.ru
Руководство
Ирина Александровна Понкратова – главный государственный санитарный врач по Тамбовской области, руководитель Управления Роспотребнадзора Тамбовской области (назначена 3 июня 2024 г.).
Контакт руководства (для официальных запросов):
- Тел.: 7 (4752) -7‑25‑12, доб. 101
- E‑mail: ponkratova@rospotrebnadzor-tambov.ru
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг и профилактика ОРВИ, гриппа, COVID‑19 и других инфекционных заболеваний.
- Отдел санитарного надзора – проверка соблюдения санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях, школах и детсадах.
- Отдел контроля качества воды – лабораторный анализ питьевой и технической воды, публикация результатов мониторинга.
- Отдел контроля качества атмосферного воздуха – исследования загрязнения воздуха на автомагистралях и в городских районах (в т.ч. результаты за 1‑й квартал 2021 г.).
- Отдел защиты прав потребителей – консультирование граждан, рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли.
- Отдел профилактики и пропаганды – организация просветительских мероприятий, выпуск рекомендаций и методических материалов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Личный приём и график работы
График работы Управления (приём граждан):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Праздничные дни – выходные
Личный приём (приём граждан в кабинете руководителя):
- Понедельник, Среда – 10:00 – 12:00
- Требуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону 8 (4752) -7‑09‑24.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «консультация по санитарным нормам», «подача жалобы потребителя»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отзывы граждан
Согласно публичным ресурсам (соцсети, форумы, раздел «Отзывы» на официальном сайте), мнения о работе Управления разнообразны:
- Положительные отзывы:
- Быстрая реакция на сообщения о нарушениях санитарных норм в общественных местах.
- Профессиональная консультация по вопросам эпидемиологической безопасности.
- Доступность онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронные формы жалоб).
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме.
- Недостаточная информированность о сроках рассмотрения жалоб.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@rospotrebnadzor-tambov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет граждан и организаций
- Отзывы и предложения
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и методические рекомендации
Управление Роспотребнадзора Тамбовской области – ключевой орган, обеспечивающий санитарно‑эпидемиологическую безопасность региона. Благодаря широкому спектру услуг, современным онлайн‑инструментам и профессиональному руководству, учреждение способно эффективно реагировать на вызовы, связанные с охраной здоровья населения и прав потребителей.
Если у вас возникли вопросы, хотите подать жалобу или записаться на приём, используйте указанные выше контакты и сервисы – они работают круглосуточно в режиме онлайн, а личный приём доступен в рабочие дни.