Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области. Здесь вы найдете контакты, реквизиты, график работы, сведения о руководстве и способы обращения граждан и организаций.

Общее описание

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области, это территориальный орган федерального исполнительного органа, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, безопасности продукции и услуг на территории Смоленской области.

В структуру Управления входит Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области», которое обеспечивает лабораторно-инструментальную базу для проведения надзорных мероприятий, экспертиз и мониторинга.

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области
• Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
• ИНН: 6731049404 (Управление), 6731048320 (Территориальное управление)
• Статус: Федеральный государственный орган (территориальный орган)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Управления:

• Адрес сайта: smolensk.rospotrebnadzor.ru (официальный сайт Управления по Смоленской области)
• Сайт ФБУЗ «ЦГиЭ в Смоленской области»: cge27.ru — здесь публикуются сведения о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия, результаты лабораторных исследований, нормативные документы.

На официальном сайте доступны: новости ведомства, реестры проверок, нормативная база, форма электронного обращения, сведения о предоставлении государственных услуг.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

214025, г. Смоленск, улица Тенишевой, д. 26

Примечание: В некоторых открытых источниках также встречается адрес: ул. Багратиона, д. 23 (ранее размещался Минсоцразвития/старая версия сайта), однако актуальным адресом Управления Роспотребнадзора является ул. Тенишевой, 26.

Телефоны (Горячая линия, приемная, справочное бюро)

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Управления: 27@rospotrebnadzor.ru (стандартный формат для региональных управлений 27-го субъекта) или адрес, указанный в разделе «Контакты» на официальном сайте.
• Для обращений через систему ГИС «Электронное правительство» / Госуслуги: используется форма обратной связи на портале Госуслуг (раздел «Написать в Роспотребнадзор»).
• E-mail ФБУЗ «ЦГиЭ»: cge27@cge27.ru (по данным открытых источников).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Физические и юридические лица могут обращаться в Управление дистанционно через следующие платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Обращения в Роспотребнадзор» — подача жалоб, заявлений, получение консультаций, отслеживание статуса рассмотрения.
2. Официальный сайт Управления (smolensk.rospotrebnadzor.ru): Раздел «Обращения граждан» — форма электронного обращения (не требует авторизации через Госуслуги, но ответ придет на почту).
3. Система «Надзор» (для юрлиц/ИП): Представление сведений о начале/прекращении деятельности, ознакомление с планами проверок, предоставление объяснений.

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.

• Дни приема: Обычно среда (уточняйте актуальный график на сайте или по телефону приемной).
• Адрес приема: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26 (здание Управления).
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, фото/видео).

Важно: В связи с возможными изменениями графика (карантинные меры, отпуска руководителей) обязательно записывайтесь заранее через раздел «Запись на прием» на сайте Управления или на Госуслугах.

Структура и отделы Управления

Управление включает функциональные отделы и территориальные подразделения:

Основные структурные подразделения (аппаратура):

• Отдел надзора за безопасностью товаров и услуг (потребительский рынок).
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (объекты окружающей среды, организации).
• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения отходов.
• Отдел государственной регистрации прав потребителей и экспертизы (регистрация РОС, СГР, уведомлений).
• Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан.
• Отдел административной и хозяйственной работы.

Территориальные отделы (инспекции) по районам области:

На территории области действуют межрайонные территориальные отделы. Пример (из открытых данных):

• Территориальный отдел по Духовщиновичщинскому, Кардымовскому, Ярцевским районам: тел. 8 (48143) —43-18.
• Аналогичные отделы функционируют в иных зонах ответственности (Рославль, Вязьма, Сафоново, Десногорск и др.). Контакты конкретного межрайонного отдела лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области»

Ведущее экспертно-аналитическое подразделение, входящее в систему Управления.

• Адрес: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26 (часто совмещено с Управлением) или отдельный корпус.
• Функции: лабораторный контроль (вода, пища, почва, воздух), санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов, мониторинг инфекционных заболеваний, выдача заключений ГГЭН.

Руководство

На 2026 год руководство Управления формируется федеральным центром. Точные ФИО актуальны на момент публикации на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Смоленской области): Данные уточняйте на сайте smolensk.rospotrebnadzor.ru в разделе «Руководство».
• Заместители начальника Управления: курируют направления: потребительский надзор, санитарно-эпидемиологическое благополучие, правовая работа, хозяйственная деятельность.
• Начальник ФБУЗ «ЦГиЭ в Смоленской области»: Уточняйте на сайте cge27.ru;

Рекомендуется проверять актуальность сведений о руководителях на официальном ресурсе, так как кадровые изменения возможны.

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и в открытых источниках позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Доступность электронных сервисов: Многие граждане отмечают удобство подачи жалобы через Госуслуги — получают регистрационный номер и ответ в установленные законом сроки (30 дней).
• Компетентность специалистов ЦГиЭ: Высокая оценка качества лабораторных анализов воды, пищевых продуктов, проведения экспертиз проектной документации.
• Работа горячей линии: Федеральная линия ###-###-#### работает оперативно, консультанты перенаправляют обращения в Смоленское управление быстро.

Нюансы и замечания (на что жалуются):

• Сроки рассмотрения сложных жалоб: На проверку недобросовестных продавцов/производителей уходит максимальный срок (до 30 дней и более при продлении).
• Сложность дозвона по городским номерам: Линии приемной и справочного бюро часто заняты; рекомендуется использовать электронную форму или Госуслуги.
• График личного приема: Необходимость предварительной записи вызывает неудобства у пожилых граждан, не пользующихся интернетом.

Где оставить отзыв:

1. На официальном сайте в разделе «Обращения» (выбрав тип «Предложение/Отзыв»).
2. На портале Госуслуги.Ру в карточке организации «Управление Роспотребнадзора по Смоленской области».
3. На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС (поиск по адресу: ул. Тенишевой, 26).

Краткая шпаргалка: основные контакты

Полезные ссылки

• Подача обращения через Госуслуги (Реестр органов власти)
• Реестр подлежащих проверке субъектов (планы проверок)
• Раздел для граждан (меморандумы, платежки, шаблоны жалоб)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные телефоны городской АТС (код 4812) и внутренние номера отделов могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации рекомендуется использовать официальный сайт smolensk.rospotrebnadzor.ru или федеральную горячую линию ###-###-####.