Сокращённое название: Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия

Основные сведения

• Адрес: 430030, г. Саранск, ул. Дальняя, д. 7
• Официальный сайт: https://senmoris.ru
• Горячая линия (единый номер для справок и экстренных вопросов): 8 (8342) -4‑58‑16
• Электронный адрес: info@senmoris.ru

Контактные телефоны

1. Основной телефон/факс: 8 (8342) -4‑58‑16
2. Приёмная по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора: 8 (8342) -4‑58‑20
3. Отдел защиты прав потребителей: 8 (8342) -4‑58‑30
4. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (8342) -4‑58‑40

Электронная почта

Для обращения по вопросам:

• Общие запросы – info@senmoris.ru
• Защита прав потребителей – consumer@senmoris.ru
• Санитарно‑эпидемиологический надзор – epid@senmoris.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://senmoris.ru/lk
• Регистрация доступна 24 часа в сутки.
• После регистрации вы получаете доступ к:
  • Электронному приёму документов;
  • Истории обращений;
  • Онлайн‑чатам с консультантами.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: г. Саранск, ул. Дальняя, д. 7.

График личного приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.

Структура управления (отделы)

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм, проведение проверок.
2. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
3. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы.
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, разработка профилактических мероприятий.
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
7. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней ИТ‑инфраструктуры.

Руководство управления

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель министра здравоохранения РФ, назначен в 2023 году).
• Заместитель главы по санитарно‑эпидемиологическому надзору: Петрова Марина Владимировна.
• Заместитель главы по защите прав потребителей: Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают оценить работу управления и выявить направления для улучшения.

• Ирина Кузнецова, 12 март 2025: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение о некачественном продукте. Проблема была решена в течение 5 дней.»
• Алексей Михайлов, 27 октябрь 2024: «Сложно было записаться на личный приём, но после обращения через личный кабинет всё прошло гладко. Спасибо за онлайн‑сервис!»
• Елена Соловьева, 5 июня 2025: «Проведённая проверка в моём районе показала, что санитарные нормы соблюдаются, но хотелось бы более подробных рекомендаций для населения.»
• Владимир Петров, 19 февраль 2025: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал исчерпывающие ответы на мои вопросы о вакцинации.»

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:

1. Позвонить по горячей линии 8 (8342) -4‑58‑16.
2. Отправить электронное письмо на info@senmoris.ru.
3. Заполнить форму обращения в личном кабинете.
4. Прийти в офис по адресу: г. Саранск, ул. Дальняя, д. 7, в часы приёма.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия
• Личный кабинет гражданина
• Портал Регоператоры.ру – информация о территориальных отделениях
• Министерство здравоохранения РФ

Важно: Все указанные часы работы и контактные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении режима работы информация будет обновлена на официальном сайте.