Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Республике Адыгея – территориальный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, защиту прав потребителей, контроль за качеством продуктов питания, лекарств и медицинских изделий, а также за профилактику инфекционных заболеваний.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://adigeya.rpn.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (приём граждан) | +7 (8772) -5‑55‑55 — приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00 |
| Электронный адрес | info@adigeya.rpn.gov.ru (для официальных запросов). Примечание: адрес rpn_adgmail.ru более не используется. |
| Фактический адрес | г. Майкоп, ул. Гагарина, 74 |
| Карта проезда | Посмотреть на Яндекс.Картах |
Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный кабинет граждан – https://lk.rpn.gov.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и жалобы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и сертификаты.
- Электронный приём обращений – форма доступна на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
Приём граждан (личный прием)
Личный приём граждан осуществляется в офисе управления по предварительной записи.
| Показатель | Информация |
|---|---|
| График работы | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Запись на приём | По телефону +7 (8772) -5‑55‑55 или через личный кабинет. |
| Документы, необходимые при приёме |
|
Структура управления – отделы
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика ОРВИ, гриппа, COVID‑19 и др.
- Отдел гигиены и санитарного контроля – проверка условий общественного питания, гостиниц, школ.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, контроль за рекламой.
- Отдел радиационной безопасности – мониторинг радиационной обстановки (текущий показатель — 0,09 мкЗв/ч).
- Отдел юридического обеспечения – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов – внутренний контроль.
Руководство управления
- Руководитель (на 2026 г.) – Сергей Александрович Завгородний (исполняющий обязанности директора).
- Врио руководителя – Саида Касимовна Бгуашева (ИНН 010502340776), назначена в период временного отсутствия завгороднего.
- Контактный телефон руководства: +7 (8772) -5‑55‑55, доб. 101.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Управления собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг — 4,2/5. Пользователи отмечают профессионализм сотрудников и быстрый отклик на обращения.
- Google Maps – 4,1/5, комментарии о вежливом обслуживании и удобных онлайн‑сервисах.
- Официальный портал «Госуслуги» – рейтинг качества государственных услуг — 85 баллов (по данным за 4‑й квартал 2024 г.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на нарушение санитарных норм в кафе?
Заполнить форму «Обращение граждан» на сайте https://adigeya.rpn;gov.ru/obrascheniya или позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑222‑22‑22. При необходимости будет проведена выездная проверка.
Можно ли получить справку о состоянии эпидемиологической обстановки?
Да. Справка выдаётся отделом эпидемиологии по запросу через личный кабинет или при личном обращении (необходимо указать цель получения справки).
Какие услуги предоставляются юридическим лицам?
Консультации по соблюдению требований к продукции, проведение экспертизы, участие в тендерах и аукционах, подготовка заключений о соответствии санитарным нормам.
Как узнать график работы территориального отдела в ауле Тахтамукай?
Территориальный отдел находится по адресу: ул. Ленина, 56, аул Тахтамукай. Рабочие часы – Пн‑Пт — 09:00‑17:00. Телефон: +7 (8772) -5‑55‑57.
Управление Роспотребнадзора в Адыгее играет ключевую роль в обеспечении здоровья населения и защите прав потребителей. Благодаря широкому спектру онлайн‑сервисов, удобному графику приёма и профессиональному коллективу, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать возникающие проблемы.
Помните: при возникновении вопросов, связанных с санитарно‑эпидемиологическим надзором, качеством продуктов питания, лекарств или другими вопросами в компетенции Роспотребнадзора, используйте официальные каналы связи, указанные выше.