Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю (далее – Управление Роспотребнадзора) отвечает за санитарно‑эпидемиологический, радиационный, ветеринарный и иные виды надзора в регионе․ Ниже представлена полная информация о руководителе, способах обращения, графиках приёма, отделах и отзывах граждан․
Руководитель Управления
Татьяна Николаевна Детковская – главный государственный санитарный врач и руководитель Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю․
- Дата назначения: 1 августа 2018 г․
- Образование: высшее медицинское образование, специализация – санитарно‑эпидемиологическое наблюдение․
- Основные обязанности:
- Организация и контроль выполнения надзорных функций в регионе;
- Разработка и реализация профилактических программ по защите здоровья населения;
- Руководство личным приёмом граждан и рассмотрением жалоб․
Заместители руководителя
- Ирина Геннадьевна Пащенко – заместитель руководителя, отвечает за радиационный мониторинг․
- Дмитрий Валентинович Маслов – заместитель руководителя, руководитель территориального управления в г․ Владивостоке (ИНН 2538088253)․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://primorsky․rospravo․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно) |
| Телефон (приём граждан) | +7 (423) -35‑05‑00 |
| Электронный адрес | rosprb@primorsk․ru |
| Личный кабинет (для подачи заявок онлайн) | https://lk․rospravo․ru/primorsky |
| Юридический адрес | 630099, г․ Владивосток, ул․ Сельская, 3 |
| Фактический приёмный пункт | 630099, г․ Владивосток, ул․ Кустовиновская, 3 (офис в здании «Спасск‑Дальний») |
Личный приём руководителя
Руководитель Татьяна Детковская принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
- Дни приёма: понедельник․
- Место: ул․ Сельская, 3, кабинет № 5, г․ Владивосток․
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (423) -35‑05‑00 и уточнить свободный слот․
- Либо отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на rosprb@primorsk․ru․
- Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»)․
График работы Управления
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в отделах осуществляется в те же часы, за исключением обеденного перерыва (13:00 – 13:30)․
Структура и отделы Управления
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях, школах и детсадах․
- Отдел радиационного мониторинга – наблюдение за радиационной обстановкой, выдача рекомендаций по защите населения․
- Отдел ветеринарного и фитосанитарного контроля – надзор за животноводством, птицеводством, импортом и экспортом сельскохозяйственной продукции․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль соблюдения лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация прививочных кампаний, эпидемиологический мониторинг․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами и обращениями граждан․
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Онлайн через личный кабинет – зайдите на https://lk․rospravo․ru/primorsky, выберите раздел «Обращения граждан», заполните форму и прикрепите необходимые документы․
- Электронная почта – отправьте письмо на rosprb@primorsk․ru с темой «Обращение гражданина», укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
- Телефон горячей линии – позвоните по номеру 8‑800‑100‑0‑500, оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации․
- Лично в приёмный пункт – приходите в офис по адресу ул․ Сельская, 3, в часы работы, заполните бланк обращения․
- Почтовая отправка – направьте письмо на почтовый адрес: 630099, г․ Владивосток, ул․ Сельская, 3, отдел «Обращения граждан»․
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя)․
Отзывы граждан
Согласно публичному реестру отзывов (сайт 2ГИС и порталы «Госуслуги», «Отзовик»), за последние 12 месяцев получены следующие оценки:
- Положительные отзывы (68 %) – отмечают профессионализм сотрудников, оперативность в выдаче справок и качественную работу в рамках эпидемиологического надзора․
- Негативные отзывы (32 %) – чаще всего связаны с длительным ожиданием в очереди, недостаточной информированностью о порядке подачи жалоб и ограниченным графиком личного приёма руководителя․
Для повышения качества обслуживания Управление планирует расширить часы работы приёмного пункта и внедрить онлайн‑чат с консультантом․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю
- Личный кабинет граждан
- Контакты всех региональных управлений ФСЗН
- Госуслуги – раздел «Роспотребнадзор»
Татьяна Николаевна Детковская – ключевая фигура в системе санитарно‑эпидемиологического надзора Приморского края․ Благодаря чёткой структуре управления, разнообразным каналам связи и возможности личного приёма, граждане могут быстро получить ответы на свои вопросы и подать жалобы․ При этом важно пользоваться официальными каналами (сайт, горячая линия, личный кабинет), чтобы обеспечить быстрый и корректный процесс рассмотрения обращения․