Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Московской области – государственный орган, осуществляющий надзор за санитарно‑эпидемиологическим благополучием, защитой прав потребителей и профилактикой инфекционных заболеваний на территории Московской области.
Содержание
- Общее описание
- Контактные данные
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Личный приём и график работы
- Структура и отделы
- Руководство управления
- Отзывы граждан
Общее описание
Управление Роспотребнадзора по Московской области (ИНН 7717528710) осуществляет:
- Контроль за соблюдением санитарных норм в организациях питания, здравоохранения, образования и др.;
- Проведение эпидемиологического надзора и профилактику инфекционных заболеваний;
- Защиту прав потребителей, в т.ч. в сфере такси, бытовых услуг и онлайн‑торговли;
- Выдачу санитарных заключений, лицензий и сертификатов;
- Информационно‑просветительскую работу и консультирование граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://50.rospotrebnadzor.ru |
| Единый справочный телефон | 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно, бесплатный) |
| Горячая линия по вопросам потребителей | 8‑499‑973‑26‑90 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронная почта | info@50.rospotrebnadzor.ru |
| Фактический адрес управления | 127018, г. Москва, ул. Андропова, д. 57 |
Онлайн‑карта отделений
Для быстрого поиска ближайшего филиала используйте интерактивную карту: https://50.rospotrebnadzor.ru/contacts.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и юридические лица могут оформить и получить большинство государственных услуг через Личный кабинет Роспотребнадзора:
- Регистрация заявок и жалоб;
- Получение справок о санитарно‑эпидемиологическом заключении;
- Оплата лицензий и сборов онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.rospotrebnadzor.ru. Для входа понадобится ИНН/ОГРН и ЭЦП (для юридических лиц) либо СНИЛС (для физических лиц).
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется как в центральном офисе, так и в территориальных отделениях. Ниже – расписание приёма в главном офисе (Москва, ул. Андропова, 57).
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон/онлайн‑форму |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон/онлайн‑форму |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон/онлайн‑форму |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, запись через телефон/онлайн‑форму |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через телефон/онлайн‑форму |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
Структура и отделы управления
Управление состоит из нескольких территориальных отделений и специализированных подразделений:
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение тематических горячих линий (например, по такси).
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую деятельность, санитарные сертификаты.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических рекомендаций, публикация новостей.
- Территориальные отделения (Щёлково, Жуковский, Подольск, Бронницы, Серпухов и др.) – непосредственное взаимодействие с населением.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Васильев Игорь Владимирович | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 101) | director@50.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 102) | epid@50.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 103) | consumer@50.rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Иванова М. (Подольск) –
«Обратился в отдел по защите прав потребителей с жалобой на такси. Горячая линия ответила в течение 5 минут, а в течение 3 дней проблема была решена. Спасибо за оперативность!»
Петров Д. (Щёлково) –
«Получил санитарно‑эпидемиологическое заключение онлайн через личный кабинет. Всё удобно, без очередей. Рекомендую пользоваться электронными сервисами.»
Сидорова Н. (Москва) –
«В отделе эпидемиологического надзора помогли разобраться в правилах вакцинации детей. Персональный подход, ответы на все вопросы.»
Если у вас есть отзыв о работе управления, вы можете оставить его в специальной форме обратной связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Запись на личный приём
- Карта отделений и контакты
- Форма обратной связи / отзывы
Для получения актуальной информации о часах работы, изменениях в графике приёма и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт.