Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике (Роспотребнадзор), это территориальный орган федеральной исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и прав потребителей в регионе. В данной статье собрана подробная справочная информация о ведомстве.
Описание
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике осуществляет свою деятельность в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей на рынке товаров и услуг, а также предотвращения распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний. В ведение ведомства входит контроль за качеством питьевой воды, продуктов питания, условиями труда, образовательными и оздоровительными учреждениями, а также рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 360000, Республика Кабардино-Балкарская, г. Нальчик, ул. А.П. Кешокова, д. 96.
ИНН: 0721010510
ОГРН: 1040700235509
ОКАТО: 83401000
Официальный сайт
Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике: 07.rospotrebnadzor.ru (информация также доступна на едином портале ведомства rospotrebnadzor.ru в разделе по субъектам РФ). На сайте публикуются актуальные новости, санитарно-эпидемиологические заключения, а также формы для подачи обращений.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с ведомством и консультации по возникающим вопросам работают следующие телефоны:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона РФ).
- Телефон горячей линии Управления по КБР: +7 (8662) -2-32-41.
- Справочная служба Управления: +7 (8662) -2-22-10.
- Факс: +7 (8662) -2-24-26.
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и обращений используйте следующие контакты:
- E-mail Управления: mail@07.rospotrebnadzor.ru
- Для информирования о фактах коррупции: anticorruption@07.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для подачи жалоб в электронной форме гражданам и юридическим лицам доступен Личный кабинет на официальном сайте Роспотребнадзора. Для входа в систему необходима авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА). Личный кабинет позволяет:
- Подавать обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать официальные ответы от ведомства;
- Ознакомиться с разъяснениями по часто задаваемым вопросам.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется руководством Управления и специалистами отдела по работе с обращениями граждан. Прием проводится по адресу: г. Нальчик, ул. Кешокова, д. 96. Предварительная запись на личный прием к руководителю обязательна.
График приема
Режим работы Управления:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема руководителем:
- Прием осуществляется по графику, утвержденному на текущий год (как правило, 1-2 раза в месяц по четвергам или пятницам).
Отделы
Структура Управления включает в себя ряд профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу надзора:
- Отдел эпидемиологического надзора, контроль за профилактикой инфекционных и паразитарных болезней, вакцинацией.
- Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасности — контроль за состоянием рабочей среды.
- Отдел надзора за объектами образования, здравоохранения и социальной защиты.
- Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания.
- Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары, услуги и нарушения правил торговли.
- Отдел организации санитарно-карантинного контроля.
- Отдел бухгалтерского учета и отчетности.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Возглавляет Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике:
- Руководитель Управления: Пагов Жирослан Ахмедович.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления Роспотребнадзора по КБР носят различный характер. Многие заявители положительно оценивают работу отдела по защите прав потребителей, отмечая эффективность при рассмотрении жалоб на недобросовестных продавцов и некачественные услуги. Граждане также благодарны специалистам горячей линии за оперативные и компетентные ответы. В то же время, в некоторых отзывах встречаются критические замечания, связанные со сроками рассмотрения обращений и бюрократическими сложностями при назначении личных приемов. Ведомство регулярно работает над повышением качества обслуживания населения и доступности электронных сервисов.