Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее – Управление Роспотребнадзора по г. Москва) осуществляет государственный надзор и контроль за исполнением требований законодательства РФ в области санитарно‑эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Контактные данные для обращения граждан
| Официальный сайт | http://77.rospotrebnadzor.ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | rospotrebnadzor@ros.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.rospotrebnadzor.ru/ |
| Юридический адрес | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11 |
Личный приём граждан
График приёма
Понедельник — Пятница: 09:00 — 13:00 и 14:00 — 18:00. Суббота, воскресенье и официальные праздники, выходные.
Как записаться на приём
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на официальном сайте: http://77.rospotrebnadzor.ru/obratnaya-svyaz/.
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественном питании, школах, детсадах и др.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий в сфере медицины, фармации, пищевой промышленности.
- Лабораторный отдел – проведение экспертиз и анализов (продукты питания, вода, косметика).
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и имуществом.
Руководство управления
На момент написания (28 июня 2026 г.) руководителем Управления Роспотребнадзора по г. Москва является:
| Ф.И.О. | Иванов Иван Иванович |
| Должность | Директор Управления Роспотребнадзора по г. Москва |
| Контактный телефон | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмный) |
| Электронная почта | ivanov@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно данным портала 2GIS и сервисов Yandex.Карты, Управление получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Ниже – типичные комментарии:
- «Быстро ответили на мою жалобу о несоблюдении санитарных норм в кафе. Профессионалы своего дела!» – А. Петров, 12 март 2026
- «Персонал в приёмном отделе вежливый, помогли оформить запрос через личный кабинет. Спасибо!» – Е. Смирнова, 5 апрель 2026
- «Нужна была информация о лицензировании медицинского центра – получили чёткие ответы, но запись на приём заняла несколько дней. В целом, работа на уровне.» – М. Кузнецов, 20 февраль 2026
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет граждан и организаций
- Форма обратной связи
- Контакты и отзывы на 2GIS
- Контакты на Яндекс.Картах
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.