Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области. Здесь вы найдете контакты, реквизиты, структуру ведомства, порядок обращения граждан и другую полезную информацию на .
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области.
Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Брянской области.
Статус: Федеральный орган исполнительной власти (территориальный орган), осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции.
Дата регистрации (в ЕГРЮЛ): .
ИНН: 3250058866 (КПП 325001001).
Юридический и фактический адрес: 241030, Брянская область, г. Брянск, 2-й Советский переулок, д. 5А.
Основные функции ведомства:
- Санитарно-эпидемиологический надзор (профилактика инфекционных заболеваний, радиационный контроль, гигиена труда и обучения).
- Надзор в сфере защиты прав потребителей (качество товаров, работ, услуг, тарифы, реклама).
- Государственная регистрация объектов, подлежащих обязательной регистрации (продукция, производственная контроль).
- Лицензирование отдельных видов деятельности (дезинфекция, дезинсекция, дератизация и др.).
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
Контакты для обращений
Почтовый адрес (для письменных обращений):
241030, Брянская область, г. Брянск, 2-й Советский переулок, д. 5А
Управлению Роспотребнадзора по Брянской области
Официальный сайт:
Сайт: bryansk.rospotrebnadzor.ru (или через общий портал rospotrebnadzor.ru → раздел «Региональные управления» → Брянская область).
На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестры, формы заявлений, информация о проверках, раздел «Интернет-приемная».
Горячая линия (Единый консультационный центр):
Телефон доверия / Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная, бесплатная по России): ###-###-####.
Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время московское). По данному номеру можно получить консультацию по любым вопросам компетенции ведомства.
Телефоны Управления (Брянск):
- Справочное бюро / Дежурный администратор: уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» (часто указывается номер: +7 (4832) XX-XX-XX — актуальные номера лучше проверять онлайн).
- Приемная руководителя: уточняйте на сайте.
- Отдел по надзору в сфере защиты прав потребителей (консультации по товарам/услугам): уточняйте на сайте.
- Отдел санитарного надзора / Эпидемиологического надзора: уточняйте на сайте.
Примечание: Прямые городские телефоны структурных подразделений часто меняются. Надежнее всего использовать форму обратной связи на сайте или федеральную горячую линию ###-###-####.
Электронный адрес (E-mail):
Официальный электронный адрес управления для направления обращений: bryansk@rospotrebnadzor.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» официального сайта на текущий момент).
Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать Интернет-приемную на сайте bryansk;rospotrebnadzor.ru, это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
Личный кабинет и электронные сервисы
Напрямую «Личный кабинет гражданина» на сайте регионального управления, как правило, не ведется. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные порталы:
- Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): Основной канал для подачи жалоб, заявлений на государственные услуги (например, выдача заключений о государственной регистрации, лицензий), отслеживания статуса рассмотрения.
- Интернет-приемная Роспотребнадзора (на сайте ведомства): Для написания обращения, жалобы на качество товаров/услуг, нарушения санитарного законодательства. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для получения ответа в личном кабинете Госуслуг.
- Реестры и базы данных: На сайте доступны открытые реестры (экспертизы, лицензии, аккредитация лабораторий, проверки).
Личный прием граждан
Руководитель Управления:
Самойленко Татьяна Николаевна — Начальник Управления Роспотребнадзора по Брянской области (ИНН 323401720316).
График личного приема руководителя и заместителей:
Важно: График приема может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или на официальном сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом.
- Дни приема: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг) в утренние или вечерние часы.
- Порядок записи: Предварительная запись через приемную Управления по телефону (уточняйте на сайте) или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю ведомства»).
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, медицинские справки и т.д.), заявление в 2-х экземплярах.
Прием специалистами структурных подразделений:
Специалисты отделов (потребительский надзор, санитарный надзор, эпидемиологический надзор) также принимают граждан по вопросам своей компетенции. График приема специалистов публикуется на сайте в разделе «Структура» → соответствующий отдел → «Прием граждан».
Структура Управления (Отделы и подразделения)
В структуру Управления Роспотребнадзора по Брянской области входят функциональные отделы (аппарата) и территориальные отделы (на местах).
Функциональные отделы аппарата (в г. Брянск):
- Отдел санитарного надзора (надзор за соблюдением санитарных правил, гигиеной труда, питания, водоснабжения).
- Отдел эпидемиологического надзора (профилактика инфекционных заболеваний, иммунопрофилактика, учет заболеваемости).
- Отдел по надзору в сфере защиты прав потребителей (защита прав покупателей, контроль за качеством товаров/услуг, рекламой, тарифами ЖКХ).
- Отдел организации надзора и проведения проверок (планирование проверок, взаимодействие с прокуратурой, судами).
- Отдел бухгалтерского учета и отчетности (финансово-хозяйственная деятельность).
- Юридический отдел / Отдел кадров / Секретариат (вспомогательные функции).
- Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ по Брянской области») — правопреемник бывшего ЦГСЭН, осуществляет лабораторные исследования, экспертизы, мониторинг. Находится по адресу: г. Брянск, ул. Димитрова, д. 10 (адрес уточняйте).
Территориальные отделы (Межрайонные/Районные):
На территории области функционируют 8 территориальных отделов, осуществляющих функции по контролю и надзору на административных территориях районов и городов областного подчинения. Примеры (список может уточняться):
- Территориальный отдел № 1 (г. Брянск, Брянский район и прилегающие).
- Территориальный отдел № 2 (Клинцы, Сураж, Новозыбков и др. — юг области).
- Территориальный отдел № 3 (Унеча, Севск, Навля и др., юго-запад).
- Территориальный отдел № 4 (Дятьково, Жуковка, Навлинский, Суземский, Комаричский, Брасовский, Севский районы — центр/восток).
- Территориальный отдел № 5 (Сельцо, Карачев, Клетня и др.).
- Территориальный отдел № 6 (Почеп, Мглин, Стародуб и др. — север/запад).
- Территориальный отдел № 7 (Трубчевск, Суземка и др.).
- Территориальный отдел № 8 (Злынка, Гордеевка и др.).
Точные адреса, телефоны и график работы каждого территориального отдела лучше искать на сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или по карте на 2ГИС/Яндекс.Картах по запросу «Роспотребнадзор [название района/города]».
Руководство
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Самойленко Татьяна Николаевна | ИНН 323401720316. Руководит деятельностью Управления, несет персональную ответственность за выполнение задач. |
| Первый заместитель начальника | Данные уточняются | Курирует аппарат, организацию надзора, кадры, финансы. |
| Заместители начальника | Данные уточняются | Курюют отдельные направления: санитарный надзор, эпидемиологический надзор, защита прав потребителей, правовое обеспечение. |
| Начальники территориальных отделов | Поименный состав | Указан на сайте в карточке каждого территориального отдела. |
Актуальный состав руководства и распределение обязанностей между заместителями публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы о работе Управления
Оценка деятельности ведомства гражданами и организациями формируется на основе:
- Интернет-приемной / Госуслуг: Скорость и качество ответов на обращения (юридически значимых — в течение 30 дней, на просьбы — быстрее).
- Результатов проверок: Общественная ореольность выявленных нарушений (школы, детсады, магазины, водоснабжение, РОВ).
- Информационной открытости: Актуальность сайта, наличие реестров, понятность форм заявлений.
Типичные темы обращений и отзывов:
- Качество питьевой воды: Жалобы на цвет, запах, превышение норм (железо, марганец, микробиология). Роспотребнадзор проводит выборки и выносит предписания водоканалам.
- Питание в школах/детсадах: Контроль меню, калорийности, санитарного состояния столовой. Родительский контроль.
- Нарушение прав потребителей: Возврат бракованных товаров, возмещение ущерба за плохие услуги (ремонт, медицина, туризм), навязывание доп. услуг.
- Эпидемиологическая обстановка: Грипп, ОРВИ, COVID-19, клещевой энцефалит (актуально для Брянской области), сальмонеллез. Рекомендации по профилактике.
- Радиационный контроль: Учитывая близость к зоне ЧАЭС, вопросы дозиметрии, проверки продукции на радионуклиды остают приоритетными.
Где оставить отзыв или прочитать чужие:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» / «Оценка качества услуг».
- На портале Госуслуги.Решаем вместе (предложения по улучшению работы).
- На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС (поиск «Управление Роспотребнадзора по Брянской области», 2-й Советский переулок, 5А) — там часто пишут про приемную, очередь, компетентность специалистов.
- В открытых чатах районов/города в Telegram / VK (поиск по ключевым словам).
Краткая шпаргалка: как решить проблему через Роспотребнадзор Брянской области
- Определите компетенцию: Это санитария (воду, воздух, школьное питание, клещи) или права потребителя (магазин, услуга, ЖКХ тарифы)?
- Соберите доказательства: Чек, договор, фото/видео нарушения, акт осмотра, переписка с продавцом/УК, заключение независимой экспертизы (желательно).
- Выберите канал обращения:
- Срочно/Консультация: Звоните ###-###-####.
- Официальная жалоба (требует ответа): Подайте через Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор) или Интернет-приемную на сайте bryansk.rospotrebnadzor.ru.
- Личный визит: Запишитесь на прием к специалисту территориального отдела вашего района или в аппарат в Брянске (2-й Советский пер., 5А).
- Отслеживайте сроки: На Госуслугах виден статус. Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней (на жалобы) или быстрее.
- Не согласны с ответом? Обжалуйте его вышестоящему руководству (Начальнику Управления) или в суд / прокуратуру.
Данная информация собрана на основе открытых источников и данных интернета на . Контактные данные (телефоны отделов, график приема, почтовые адреса) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте bryansk.rospotrebnadzor.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.